产品质量要求可依( )加以规定。A.顾客的期望B.质量管理体系C.组织预测顾客的要求D.法律法规E.组织的最高管理者
产品质量要求可依( )加以规定。
A.顾客的期望
B.质量管理体系
C.组织预测顾客的要求
D.法律法规
E.组织的最高管理者
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67.按照质量管理体系八项原则,组织进行质量管理的基本出发点和归富点是( )A.建立组织与供方合作互利关系B.满足顾客要求并争取超越顾客的期望C.持续改进总体业绩D.建立科学、系统的质量管理体系
以顾客为中心原则的含义正确的是()。 A.顾客依存于组织,因此组织应当理解顾客当前和未来需求,满足顾客要求并争取顾客期望.B.组织依存于顾客,因此组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望C.改进顾客忠诚度,满足顾客要求并争取超越顾客期望D.将顾客的需求和期望在组织内得到沟通
在 ISO9000:2008 质量管理体系中,质量管理原则的第一条就是“以顾客为关注焦点”。并解释说“组织依存于顾客。因此,组织应当理解顾客当前和未来的需求。满足顾客要求并争取超越顾客期望”。以下对象中,()不属于顾客的范畴A.供应商B.采购方C.委托人D.消费者
GB/T19001关注的是()。A、质量管理体系有效性和效率B、满足顾客要求和适用法律法规要求C、通过持续改进组织的绩效,满足顾客和其他相关方的需求和期望D、质量管理体系在满足顾客要求方法的有效性
多选题组织采用质量管理体系及其方法的作用有()A质量管理体系能够帮助组织增进顾客满意B质量管理体系方法鼓励组织分析顾客要求,规定相关的过程,并使其持续受控,以实现顾客能接受的产品C质量管理体系能提供持续改进的框架,以增加使顾客和其他相关方满意的可能性D质量管理体系还就组织能够提供持续满足要求的产品,向组织及其顾客提供信任
单选题对于质量管理体系要求,下列说法错误的是( )。A质量管理体系要求不是通用的B适用所有行业,无论其提供何种产品C可由顾客规定,或由组织通过预测顾客的要求规定D适用于整个经济领域