客户关系管理要求企业把下列哪一项作为制订战略的出发点和归宿（）A.客户需求B.产品销售C.市场份额D.企业利润
在公司战略中,强调市场份额或者运营成本的战略是()。 A、稳定战略B、扩张战略C、成长战略D、收缩战略
大客户是指公司（）或（）的客户，主要包括（）、集团客户、战略客户等。
战略客户是指经过市场调查、预测、联系、发现是潜在的大客户及可能成为竞争对手争夺对象的客户。
客户关系管理要求企业把下列哪一项作为制订战略的出发点和归宿（）A、客户需求B、产品销售C、市场份额D、企业利润
（），要求从战略的角度看待问题。可以扩大市场份额，避免企业损失。A、忠实客户沟通B、满足客户需求C、刺激客户消费D、企业效益优先
大客户是指公司所辖地域内使用电信业务量大或单位性质特殊的客户，主要包括（）。A、VIP客户B、集团客户C、战略客户D、个人高端客户
市场开发战略是指通过更大的营销努力实现现有产品或服务的市场份额。
CS战略是（）。A、客户服务战略B、客户经营战略C、客户满意经营战略D、客户消费战略
（）是一种强调市场份额或者运营成本的战略。A、成长战略B、成本领袖战略C、收缩战略D、集中战略
企业应该将关注的焦点集中在客户的回头率上，认为培养忠诚客户比获得更大的市场份额更重要，这种客户增长策略属于（）A、客户忠诚战略B、客户扩充战略C、客户获得战略D、客户多样化战略
钱包份额在衡量客户忠诚度的指标中是指（）A、客户重复购买的次数B、客户购买量占其对该产品总需求的比例C、客户购买时的挑选时间D、客户对产品的认同度
目前中国电信的三大类战略客户分别指（）。A、政企客户B、家庭客户C、其他客户D、高端客户
在企业战略中,（）与提高市场份额不可兼顾。A、成本领先战略B、标新立异战略C、目标集中战略D、客户服务战略
下面不属于客户份额战略的方式是（）。A、客户经理一次对一个客户营销尽可能多的产品B、持续地去寻找新客户C、和客户一起工作、一起努力创造D、持续寻找与老客户开展新业务合作的机会
多选题CS战略是（）。A客户服务战略B客户经营战略C客户满意经营战略D客户消费战略
单选题战略管理一定要找准（）A客户的需求B市场份额C发展远景D技术突破口
单选题强调市场份额或者运营成本的战略是（ ）。A客户中心战略B创新战略C成本领先战略D稳定战略
单选题企业应该将关注的焦点集中在客户的回头率上，认为培养忠诚客户比获得更大的市场份额更重要，这种客户增长策略属于（）A客户忠诚战略B客户扩充战略C客户获得战略D客户多样化战略
单选题（）是一种强调市场份额或者运营成本的战略。A成长战略B成本领袖战略C收缩战略D集中战略
判断题市场开发战略是指通过更大的营销努力实现现有产品或服务的市场份额。A对B错
单选题按客户需求最大小不同划分目标市场战略，在大客户战略中，其客户数量占20%～30%，需求量占整个市场容量的份额为 ( )A10%～20%B30%～40%C50%～60%D70%～80%
单选题强调市场份额或者运营成本的战略是（ ）。A成长战略B稳定战略C竞争战略D收缩战略
单选题在企业战略中,（）与提高市场份额不可兼顾。A成本领先战略B标新立异战略C目标集中战略D客户服务战略
多选题客户份额战略是指（）。A客户经理一次对一个客户营销尽可能多的产品B持续地去寻找新客户C和客户一起工作、一起努力创造D持续寻找与老客户开展新业务合作的机会E通过互动式交流来了解每位目标客户的需求
单选题关于客户价值主张，下列选项错误的是（）。A客户价值主张是对客户真实需求的深入描述B客户价值主张是一种针对竞争对手的战略模式C客户价值主张对公司战略和业绩影响甚微D客户价值主张是指运用顾客价值取向做战略选择