审核员在客户服务部查看今年一季度的用户投诉处理记录,发现其中有75%左右是要求退换A产品的,销售科长说:“主要是A产品上使用的一批关键零件质量不太好,我们退的返、换的换、赔的赔。既麻烦又蚀本.但是这种零件买来后只进行抽检,不能保证100%的合格,我们只好自认倒霉了。”

审核员在客户服务部查看今年一季度的用户投诉处理记录,发现其中有75%左右是要求退换A产品的,销售科长说:“主要是A产品上使用的一批关键零件质量不太好,我们退的返、换的换、赔的赔。既麻烦又蚀本.但是这种零件买来后只进行抽检,不能保证100%的合格,我们只好自认倒霉了。”


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在GB/T19001-2008标准中对需要确认的过程()。A、7.3B、1.2C、7.5.4D、7.5.2

关于检查表,以下说法正确的是()。A、它是审核员对审核活动进行具体策划的结果B、它应提前交给受审核部门的人员认可C、它必须经过管理者代表批准D、它有标准规定的统一格式

根据《标准化法》,()是强制性标准。A、所有的国家标准B、所有的行业标准C、保障人体健康、人身、财产安全的标准和法律、行政法规规定强制执行的标准D、所有国家标准、行业标准、地方标准和企业标准

下述关于实习审核员的正确描述是()。A、必要时可以单独成组,但不能独立开具不符合报告B、不能单独成组,也不能单独提供涉及审核现场的专业技术支持C、不能单独成组,但有可能单独提供涉及审核现场的专业技术支持D、以上都不对

质量是一组()满足()的程度。A、固有特性 标准B、特性固有 要求C、固有特性 要求D、特性 标准

μ代表的是()A、正态总体均值,表示数据分布的中心位置B、数据的平均值C、正态总体标准差,表示数据分布的离散程度D、数据的极差

印刷时墨水的干燥形式有()。A、渗透性B、氧化结膜C、挥发性D、化学反应

标准说有六处形成文件的程序之处,意味着应该有()程序文件。A、6个B、至少6C、越多越好D、不限数量

产品防护是指()。A、产品在贮存时的防护标识B、成品在交付过程中的防护活动C、原材料在运输到厂过程中的防护活动D、从原材料进厂到成品交付全过程的防护活动

审核员在销售部的合同记录薄上看到有许多修改的注明,销售员说:“这些都是公司的长期固定用户,他们随时调整送货量,不用办手续,打个电话来就行了,我们按电话里的要求交付产品。”审核员抽取了上月的一份修改记录,上面写明“数量从1500个增加到3000个”,审核员核对了此合同的发货记录,发现到现在为止实际上只交付了1500个。销售员解释说:这是我经手的,当时很忙,忘了将数量的变化情况告诉生产调度和生产车间,所以没来得及组织生产,现在这个用户正在抱怨呢。”写出不符合GB/T19001-2008标准条款及内容,并描述不符合事实。