客户对项目质量没有信心的原因可能是什么？

对你的项目进行了随机的质量审计。这样的审计目标通常是什么?A.总结出经验教训,以便改进项目绩效B.确定框图管理问题的原因C.确定产品为什么没有满足规格D.确定哪些人没有达到项目绩效要求

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客户看了很多车都不满意,其原因可能因为你的推介工作没有做好,也有可能是客户的心情不佳。() 此题为判断题(对，错)。

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阅读下列说明，根据要求回答下面问题。[说明]某信息技术有限公司中标了某大型餐饮连锁企业集团的信息系统项目，该项目包含单店管理、物流系统和集团ERP等若干子项目。由该信息技术有限公司的高级项目经理张工全面负责项目实施。张工认为，此项目质量管理的关键在于系统地进行测试。张工制订了详细的测试计划用来管理项目的质量。在项目实施过程中，他通过定期发给客户测试报告来证明项目质量是有保证的。可是客户总觉得有什么地方不对劲，对项目的质量还是没有信心。客户对项目的质量没有信心的原因可能是什么?

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试题二阅读以下关于项目质量管理的案例说明，根据要求回答问题1～问题3。[说明]某系统集成公司中标了某大型餐饮连锁企业集团的信息系统项目，该项目包含单店管理、物流系统和集团ERP等若干子项目。由该系统集成公司的项目经理老林全面负责项目实施。老林认为此项目质量管理的关键在于系统地进行测试。老林制订了详细的测试计划用来管理项目的质量。在项目实施过程中，他通过定期发给客户测试报告来证明项目质量是有保证的。可是客户总觉得有什么地方不对劲，对项目的质量还是没有信心。１. 结合你的项目管理经验，简要分析客户对项目的质量没有信心的可能原因。

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阅读下列说明，针对项目质量管理，回答问题1至问题3。【说明】某信息技术有限公司中标了某大型餐饮连锁企业集团的信息系统项目，该项目包含单店管理、物流系统和集团ERP等若干子项目。由该信息技术有限公司的高级项目经理张工全面负责项目实施。张工认为此项目质量管理的关键在于系统地进行测试。张工制订了详细的测试计划用来管理项目的质量。在项目实施过程中，他通过定期发给客户测试报告来证明项目质量是有保证的。可是客户总觉得有什么地方不对劲，对项目的质量还是没有信心。客户对项目的质量没有信心的可能原因是什么?

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李某负责的一个信息系统项目，在与客户共同进行的质量审查中发现有一个功能模块与客户需求不一致，经过追溯后并未发现相应的变更请求，李某最终只好对该模块进行了重新设计和编码。造成此次返工的具体原因可能是（） A.没有进行变更管理B.没有进行范围确认C.没有进行需求管理D.没有进行回归测试

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阅读下列说明，针对项目质量管理，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某信息技术有限公司中标了某大型餐饮连锁企业集团的信息系统项目，该项目包含单店管理、物流系统和集团ERP等若干子项目。由该信息技术有限公司的高级项目经理张工全面负责项目实施。张工认为此项目质量管理的关键在于系统地进行测试。张工制订了详细的测试计划用来管理项目的质量。在项目实施过程中，他通过定期发给客户测试报告来证明项目质量是有保证的。可是客户总觉得有什么地方不对劲，对项目的质量还是没有信心。【问题1】（6分）客户对项目的质量没有信心的可能原因是什么？【问题2】（10分）一般地，项目的质量管理计划应该包括哪些内容？【问题3】（9分）张工应该如何实施项目的质量保证？项目的质量控制与质量保证有哪些区别与联系？

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客户抱怨既有内部原因也有外部原因，属于内部原因的是（）A、客户认识偏差B、维修质量低C、服务承诺没有兑现D、销售员承诺没有履行

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女性新手客户对“超长质保无忧”车型容易达成购买的原因有（）A、容易接受风险提示B、对使用成本敏感C、对驾驶技术没有信心D、对新车爱惜

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我们认为最好的东西客户不买单原因是什么（）A、质量不合格B、没有根据环境的变化调整管理行为的变化C、没有独特性D、样式单一

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对自己的修行没有信心是什么问题？

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阅读下列说明，针对项目质量管理，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某信息技术有限公司中标了某大型餐饮连锁企业集团的信息系统项目，该项目包含单店管理、物流系统和集团ERP等若干子项目。由该信息技术有限公司的高级项目经理张工全面负责项目实施。张工认为此项目质量管理的关键在于系统地进行测试。张工制订了详细的测试计划用来管理项目的质量。在项目实施过程中，他通过定期发给客户测试报告来证明项目质量是有保证的。可是客户总觉得有什么地方不对劲，对项目的质量还是没有信心。一般地，项目的质量管理计划应该包括哪些内容？

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水产饲料的腥味过重最可能是什么原因引起的（）。A、鱼粉质量不好B、使用了优质鱼粉C、没有添加鱼粉D、添加了骨粉

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以下都是质量保证的目的，除了（）。A、提高项目干系人对项目将要达到质量要求的信心B、进行过程持续改进，减少非增值活动C、消除导致质量不合格的原因D、重新评价质量标准，确保质量标准的可行性

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一个为期12个月的项目进入第3个月时，进度绩效指数（）为0正99，三个月后，显示项目明显落后于进度。项目经理认识到客户没有对新的需求做决定，产生这种结果的原因是什么？（）A、没有整体管理计划B、没有质量管理计划C、没有风险管理计划D、没有变更管理计划

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市场的需求，客户的要求和技术的改进都是什么的例子？（）A、项目变更原因B、启动项目的原因C、WBS的组成部分D、对项目的要求

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企业CRM实施失败的原因可能有（）A、企业缺乏客户战略B、对企业业务流程做相应的调整C、客户数据质量不高D、对企业员工进行培训E、没有建立CRM实施效果的测量机制

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对你的项目进行了随机的质量审计。这样的审计目标通常是什么？（）A、总结出经验教训，以便改进项目绩效B、确定框图管理问题的原因C、确定产品为什么没有满足规格D、确定哪些人没有达到项目绩效要求

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阅读下列说明，针对项目质量管理，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某信息技术有限公司中标了某大型餐饮连锁企业集团的信息系统项目，该项目包含单店管理、物流系统和集团ERP等若干子项目。由该信息技术有限公司的高级项目经理张工全面负责项目实施。张工认为此项目质量管理的关键在于系统地进行测试。张工制订了详细的测试计划用来管理项目的质量。在项目实施过程中，他通过定期发给客户测试报告来证明项目质量是有保证的。可是客户总觉得有什么地方不对劲，对项目的质量还是没有信心。客户对项目的质量没有信心的可能原因是什么？

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销售顾问会被客户砍价有很多原因，诸如（）。A、产品知识了解不足B、自信心不足C、对市场的动态咨询了解不足D、自己对产品和价格没信心

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多选题企业CRM实施失败的原因可能有（）A企业缺乏客户战略B对企业业务流程做相应的调整C客户数据质量不高D对企业员工进行培训E没有建立CRM实施效果的测量机制

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单选题以下都是质量保证的目的，除了（）。A提高项目干系人对项目将要达到质量要求的信心B进行过程持续改进，减少非增值活动C消除导致质量不合格的原因D重新评价质量标准，确保质量标准的可行性