试题二阅读以下关于项目质量管理的案例说明，根据要求回答问题1～问题3。[说明]某系统集成公司中标了某大型餐饮连锁企业集团的信息系统项目，该项目包含单店管理、物流系统和集团ERP等若干子项目。由该系统集成公司的项目经理老林全面负责项目实施。老林认为此项目质量管理的关键在于系统地进行测试。老林制订了详细的测试计划用来管理项目的质量。在项目实施过程中，他通过定期发给客户测试报告来证明项目质量是有保证的。可是客户总觉得有什么地方不对劲，对项目的质量还是没有信心。１. 结合你的项目管理经验，简要分析客户对项目的质量没有信心的可能原因。
试题二
阅读以下关于项目质量管理的案例说明，根据要求回答问题1～问题3。
[说明]
某系统集成公司中标了某大型餐饮连锁企业集团的信息系统项目，该项目包含单店管理、物流系统和集团ERP等若干子项目。由该系统集成公司的项目经理老林全面负责项目实施。老林认为此项目质量管理的关键在于系统地进行测试。
老林制订了详细的测试计划用来管理项目的质量。在项目实施过程中，他通过定期发给客户测试报告来证明项目质量是有保证的。可是客户总觉得有什么地方不对劲，对项目的质量还是没有信心。
１. 结合你的项目管理经验，简要分析客户对项目的质量没有信心的可能原因。
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试题二、阅读以下关于项目成本/效益分析的说明，根据要求回答问题下面问题。[说明]某软件公司准备开发一套建筑施工项目管理软件，该软件应具有项目管理计划的编制及项目的动态管理功能，其生存周期为5年。该系统的预计开发成本、预计的年运行/维护成本，以及预计的收益如表3-14所示（其中带括号的数据表示负值）。根据表3-14给出的数据，计算2013年的贴现系数、收益净现值和成本净现值。请给出简要的计算过程。
阅读下列说明，根据要求回答问题1～问题3。(15分) 【说明】 小赵是一位优秀的软件设计师，负责过多项系统集成项目的应用开发，现在公司因人手紧张，让他作为项目经理独自管理一个类似的项目，他使用瀑布模型来管理该项目的全生命周期，如图6－6所示。项目进行到实施阶段，小赵发现在系统定义阶段所制订的项目计划估计不准，实施阶段有许多原先没有估计到的任务现在都冒了出来。项目工期因而一再延期，成本也一直超支。 【问题1】(6分) 根据项目存在的问题，请简要分析小赵在项目整体管理方面可能存在的问题。 【问题2】(6分) (1)请简要叙述瀑布模型的优缺点。 (2)请简要叙述其他模型如何弥补瀑布模型的不足。 【问题3】(3分) 针对本案例，请简要说明项目进入实施阶段时，项目经理小赵应该完成的项目文档工作。
试题一（共15分）阅读以下说明，回答问题1至问题5，将解答填入答题纸对应的解答栏内。【说明】某网吧拓扑结构如图 1-1 所示，可提供影视、游戏竞技、视频聊天等多种服务，采用VLAN 划分来区分不同的服务。问题 1】（2分）网吧要求实现千兆接入，可采用的方式为 （1） 。（1）备选答案：A. FTTxB. ADSLC. PSTN拨号
试题二（15 分）阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。[ 说明 ]某系统集成公司选定李某作为系统集成项目A的项目经理。李某针对A项目制定了WBS，将整个项目分为10个任务，这10个任务的单项预算如下表。到了第四个月月底的时候，按计划应该完成的任务是：1、2、3、4、6、7、8，但项目经理李某检查发现，实际完成的任务是：1、2、3、4、6、7，其他的工作都没有开始，此时统计出来花费的实际费用总和为25万元。[问题 1]（6 分）请计算此时项目的PV、AC、EV（需写出计算过程） 。[问题 2]（4 分）请计算此时项目的绩效指数CPI和SPI（需写出公式） 。[问题 3]（5 分）请分析该项目的成本、进度情况，并指出可以在哪些方面采取措施以保障项目的顺利进行。
试题二(15分)阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某系统集成项目的建设方要求必须按合同规定的期限交付系统，承建方项目经理李某决定严格执行项目进度管理，以保证项目按期完成。他决定使用关键路径法来编制项目进度网络图。在对工作分解结构进行认真分析后，李某得到一张包含了活动先后关系和每项活动初步历时估计的工作列表，如下所示：[问题1]（5分）(1)请计算活动B、C、F的自由浮动时间。(2)请计算活动D、G的最迟开始时间。[问题2] (4分)如果活动B拖延了4天，则该项目的工期会拖延几天？请说明理由。[问题3](6分)按照题干所述，李某实际完成了项目进度管理的什么过程？如果要进行有效的项目进度管理，还要完成哪些过程？
试题二（15分）阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某系统集成公司选定李某作为系统集成项目A的项目经理。李某针对A项目制定了WBS，将整个项目分为10个任务，这10个任务的单项预算如下表。 到了第四个月月底的时候，按计划应该完成的任务是：1、2、3、4、6、7、8，但项目经理李某检查发现，实际完成的任务是：1、2、3、4、6、7，其他的工作都没有开始，此时统计出来花费的实际费用总和为25万元。【问题1】（6分）请计算此时项目的PV、AC、EV（需写出计算过程）。【问题2】（4分）请计算此时项目的绩效指数CPI和SPI（需写出公式）。【问题3】（5分）请分析该项目的成本、进度情况，并指出可以在哪些方面采取措施以保障项目的顺利进行。
1、阅读AG公司的质量经营案例，并回答案例之后的问题，要求也请见案例问题之后的说明。