全面质量管理的基本方法为PDCA循环法。美国质量管理专家戴明博士把全面质量管理活动的全过程划分为计划、实施、()、处理四个阶段。 A、检查B、跟踪C、反馈D、纠偏
全面质量管理的基本特点是() A.全民性、全面性、严格性、服务性、开放性B.全员性、全面性、预防性、服务性、科学性C.全民性、科学性
全面质量管理(TQM)是指()。 A、从用户需要出发,全员参与B、实行从调研设计到售后服务的全过程管理C、强调高层管理的投入和承诺D、满足用户的质量需求
全面质量管理的特点在于全面性、全员性、预防性、()和科学性。 A.服务性B.领导性C.控制性D.保证性
全面质量管理的特点是()。 A、全过程的质量管理B、数理统计的质量管理C、生产过程的质量管理D、全员参与的质量管理E、经营管理的质量管理
全面质量管理的特点() A、全面性B、服务性C、预防性D、科学性
全面质量管理的目的和指导思想是() A、全员性B、科学性C、服务性D、全面性
全面质量管理(TQC)的思想和方法不包括()。A:政治与经济质量管理B:全面质量管理C:全员参与质量管理D:全过程质量管理
全面质量管理强调的是全员参与和全过程的质量管理。A对B错
全面质量管理具有（）的特点。A、可操作性、科学性、控制性、周期性B、标准化性、严格性、高效性、服务性C、全面性、全员性、科学性、服务性D、广泛性、服务性、全面性、控制性
全面质量管理是一种全员共同参与、全过程控制的质量管理方法。
全面质量管理是全员、全部门、全过程的质量管理体系。（）
关于全面质量管理的表述，不正确的是（）A、事后把关B、全员参与C、贯穿质量管理全过程D、凭数据说话
全面质量管理有四个特点，即质量管理的科学性、服务性、预防性和（）。
全面质量管理最基本的特点是（）。A、全面性B、全员性C、预防性
全"质"管理、全过程管理、全员管理、全方法管理、以及满足用户需要是（）特点。A、全面质量管理B、工作质量管理C、产品质量管理D、质量管理
旅行社对旅游产品的开发使用和反馈都全过程实施系统管理的管理是（）A、全面质量管理B、全方位质量管理C、全过程质量管理D、全员质量管理
全面质量管理是为用户服务的管理，其服务性主要表现为（）。A、企业为用户服务B、领导为职工服务C、上道工序为下道工序服务D、有偿服务
在开展全面质量管理活动过程中，必须把建立质量管理目标作为“第一道工序”。
全面质量管理的特点是全员性、全面性、预防性、管理性、科学性。
全面质量管理具有全面性、全员性、科学性和服务性，其中全面性的含义是什么？
多选题全面质量管理是为用户服务的管理，其服务性主要表现为（）。A企业为用户服务B领导为职工服务C上道工序为下道工序服务D有偿服务
单选题全面质量管理的特点是（）。A从事后检查转到事先控制B全部事务活动都纳入质量管理全过程实施质量管理全员参与质量管理C全面性、服务性、预防性、科学性D把用户需要放第一位把卫生服务过程中的下道工序的每个部门和岗位看作你的用户
单选题全"质"管理、全过程管理、全员管理、全方法管理、以及满足用户需要是（）特点。A全面质量管理B工作质量管理C产品质量管理D质量管理
判断题全面质量管理是全员、全部门、全过程的质量管理体系。（）A对B错
判断题全面质量管理的特点是全员性、全面性、预防性、管理性、科学性。A对B错