PMS系统中散客预订必须输入的选项有（）。A、民族B、姓名C、地址D、电话
PMS系统中散客预订必须输入的选项有（）。
- A、民族
- B、姓名
- C、地址
- D、电话
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NOAH2.0软件中客户基本信息的建立中，（）是必须填写的，其他选项可根据实际情况而填写。A、姓名、地址；B、姓名、地址、电话；C、姓名、出生年月日；D、姓名、性别；E、姓名、出生年月日、性别。
若客人要求留言，前厅服务员操作不正确的是哪项（）？A、须在PMS系统中查询/核对客人姓名、房号或预定信息B、服务员须复述留言内容，尤其与客人核对留言姓名、电话等关键事项C、若留言者不知道客人房号，为方便留言，服务员应予以告知D、给预定客人的《宾客留言单》，须附在预订单后，客人入住时递交
下列选项中，关于前台服务员在完成电话预定后需跟进的工作内容，叙述完整的是哪项（）？（1）将《散客预订单》的信息填写完整（2）将预定信息输入PMS系统，并将特殊要求输入在“备注”中（3）在《散客预订单》的“□已输入电脑”处划“√”，并注明系统生成的预订号，并签名（4）将《散客预订单》按照日期存放在前台指定位置（5）在《前台交接班记录本》上记录需交接关注的特殊预定情况（6）核对所有客账袋内的所有预定信息，并逐一进行预定确认A、（1）（2）（3）（4）（6）B、（1）（2）（4）（5）（6）C、（1）（2）（3）（4）（5）D、所有选项皆是
单选题NOAH2.0软件中客户基本信息的建立中，（）是必须填写的，其他选项可根据实际情况而填写。A姓名、地址；B姓名、地址、电话；C姓名、出生年月日；D姓名、性别；E姓名、出生年月日、性别。