当顾客对我们的衣服感兴趣时,我们要推动顾客进行试衣服务,可以怎么做?()。A、等着顾客自己决定B、说“喜欢的话可以试下”C、用“一拿、一比、一放、一推”的技巧D、告诉顾客有需求再呼叫导购
当顾客对我们的衣服感兴趣时,我们要推动顾客进行试衣服务,可以怎么做?()。
- A、等着顾客自己决定
- B、说“喜欢的话可以试下”
- C、用“一拿、一比、一放、一推”的技巧
- D、告诉顾客有需求再呼叫导购
相关考题:
想要让顾客在店内多停留一些时间,可以从哪些方面着手()A、提升店内软环境的舒适度B、尽可能扩大顾客区的面积C、导购的站位要合理,服务时要注重彼此接应D、要尤其注重与顾客空间相邻的商品,持续吸引顾客关注
关于服务预约的描述,正确的是()A、顾客可以选择自己喜欢的预约方式在预约的时间获得经销商的服务,这一切会令顾客意识到他们受到关注B、服务预约对顾客满意度以及经销商服务业务发展本身至关重要C、预约使我们为顾客提供更大的便利,因为我们预先准备了所需配件、代步交通工具及个性化的服务迎接顾客的到来D、预约让我们更好地预见服务流量,提高我们的资源利用率、周转率和营业利润
如顾客询问饰品位置,迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台;顾客不知所去柜台时,应该主动上前引领。一般情况下,要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时,应关注到顾客距离(),给顾客空间,有需求时适时上前;当顾客停住脚步观看饰品超过()秒,应主动上前询问。
顾客C参加了天猫D店铺“双11活动”,买了两件的衣服,一件是2400元,一件是500元。D店铺承诺15天内发货,但20多天过去了,C顾客迟迟未收到衣服,和D店铺客服沟通,客服回复说衣服订单量太大,备的货都发光了,要订制现做,这一批工厂发来的面料不好,他们没有用,换面料耽误时间了,经过一个月衣服C顾客收到了衣服,但是很不开心。如果你是这家店的客服,若预期承诺15天后不能及时发货,你会怎么做?()A、发货不是我们的事情,因为不知情,所以不关我们客服的事。B、每天工作很忙,等顾客找到我们时再安抚一下。C、每天及时查看发货情况,仓储发货处对接,发现问题提前与顾客沟通,取得顾客信任与谅解。D、延长顾客的收货时间
顾客买了我们商品,我们用邮局的按时发了货物,过了几天顾客来电话联系我们,说没有收到货物,我们通过查询邮局网站EMS跟踪记录,发现是本人签收,告诉顾客,顾客坚持说没有收到,然后我们打邮局11185人工台,投诉台,邮局都说确实是本人签收,然后顾客生气了,进行投诉,遇到这样的情况怎么办?
以下选项能提高顾客有效试穿的技巧有()。A、可以利用新品、告诉顾客新款到店,引导顾客试穿B、可以帮顾客介绍店铺促销活动引导顾客试穿C、可以对顾客说,限量款数量有限,引导顾客试穿D、把产品的主要科技和主要卖点告诉顾客,引导顾客试穿
在缔结契约时,推销员应该()。A、将空白订货单提前拿出来,放在顾客面前,提示他我们可以签合同了B、直接告诉顾客:“你买了吧,好吗?”C、掩饰自己的喜悦心情D、想出一些理由以便日后与顾客再度商谈
五字口诀“咽扁用灯光”是提醒我们在接待咽炎、扁桃腺炎顾客时记得借助手电筒来检查,让我们瞬间显得更专业,以下运用正确的是()A、让顾客“啊”一声,看的时候看咽喉的颜色以及形状B、并询问顾客吞咽时有没有疼痛感C、顾客说痛可以说“看你的扁桃腺肿大了”D、顾客说不痛可以说“你的扁桃腺没什么问题”
当顾客表露出我们超市价格没有优势的意思时,我们最合适的做法是()A、告诉顾客竞争对手是因为服务差品质不好等因素才采用的竞争策略B、诋毁竞争对手C、展示我们对产品与服务的优势D、告诉顾客我们的价格都是统一的不会随便降价
关于导购询问顾客的技巧,下列说法不正确的是:()。A、越是顾客关心的问题,导购越要仔细询问B、询问要先易后难,用简单的问题拉近与顾客的距离C、在顾客回答中寻找顾客真正的需求D、要连续发问,不给顾客思考的时间
单选题当顾客表露出我们超市价格没有优势的意思时,我们最合适的做法是()A告诉顾客竞争对手是因为服务差品质不好等因素才采用的竞争策略B诋毁竞争对手C展示我们对产品与服务的优势D告诉顾客我们的价格都是统一的不会随便降价
单选题关于导购询问顾客的技巧,下列说法不正确的是:()。A越是顾客关心的问题,导购越要仔细询问B询问要先易后难,用简单的问题拉近与顾客的距离C在顾客回答中寻找顾客真正的需求D要连续发问,不给顾客思考的时间