供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时,主动为客户须当好参谋和咨询,属于()。 A.售前服务B.售中服务C.售后服务D.电力社区服务
农家书屋是政府提供的公益性文化服务设施。不少村民说，闲暇时，我们经常相约去“农家书屋”看书，不仅学到了许多知识，精神也充实了许多。实施“农家书屋工程”有利于（ ）。①缩小城乡之间的文化差距②满足人民群众多样化的文化需求③实现公共文化服务均等化④向农村提供营利性质的文化产品A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④
下列信息服务方式中，所提供信息内容针对性最强的是（ ）。A.信息报道服务B.文献借阅服务C.定题信息服务D.信息咨询服务
以下哪一项不属于旅行社计调人员的业务（）A、统计服务B、信息咨询服务C、宣传促销D、后勤联络服务
信息服务主要包括（）等内容。A、参考咨询B、检索服务C、借阅服务D、数据库建设E、信息研究
农家书屋管理员的服务内容包括（）。A、订阅杂志期刊，有偿供村民阅读B、做好借阅服务，保证服务质量C、做好宣传服务，鼓动村民阅读D、对农民进行知识文化培训
下列选项不是农家书屋管理员的基本岗位职责的是（）。A、管理B、服务C、广播D、普法
农家书屋管理员可以开展的延伸服务包括下列哪几项（）。A、组织各类讲座B、自行销售图书C、在书屋销售矿泉水等物品D、介绍现有图书
供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户须知做好参谋和咨询，属于（）A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、电力社区服务
“农家书屋”工程是一项由政府主导投入的公益性文化工程，目前，全国各地“农家书屋”的建设主要有以下几种模式（）。A、村委会主导型B、农民自主服务型C、流动型农家书屋D、便民型农家书屋
以下哪项不属于售中服务的内容（）A、提供咨询B、向客户传授知识C、帮助客户挑选商品，当好参谋D、提供代办服务
一般来说，售中服务主要包括（）A、向客户传授知识B、帮助客户挑选商品，当好参谋C、满足客户的合理要求D、提供代办服务E、操作示范演示
下列信息服务方式中，所提供信息内容针对性最强的是（）。A、信息报道服务B、文献借阅服务C、定题信息服务D、信息咨询服务
农家书屋建立之后，将按照（）的模式进行管理和运行。A、全体统一管理服务B、选代表管理服务C、农民自主管理、自我服务
帮助顾客挑选商品，当好参谋服务属于（）。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、例外服务
多选题“农家书屋”工程是一项由政府主导投入的公益性文化工程，目前，全国各地“农家书屋”的建设主要有以下几种模式（）。A村委会主导型B农民自主服务型C流动型农家书屋D便民型农家书屋
单选题以下哪项不属于售中服务的内容（）A提供咨询B向客户传授知识C帮助客户挑选商品，当好参谋D提供代办服务
多选题出版业要积极为构建公共文化服务体系服务。下列文化设施中属于公共文化服务体系的有（ ）。[2007年实务真题]A农家书屋B社区书屋C图书馆D博物馆E豪华家庭影院
单选题文献信息服务又分为（）、文献复制服务、文献代译服务等。A文献整理服务B文献发送服务C文献借阅服务D以上都不是
单选题以下哪一项不属于旅行社计调人员的业务（）A统计服务B信息咨询服务C宣传促销D后勤联络服务
单选题农家书屋建立之后，将按照（）的模式进行管理和运行。A全体统一管理服务B选代表管理服务C农民自主管理、自我服务