客户不在场的情况下,员工可以代替客人刷卡和领用商场返利
客户不在场的情况下,员工可以代替客人刷卡和领用商场返利
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某商场(增值税一般纳税人)独家代理销售某厂家彩电,按销售量挂钩进行平销返利(以购进价对外销售)。2011年5月向彩电厂购进电视机取得税控增值税专用发票,注明税额420万元;当月按平价全部销售,月末彩电厂向该商场支付返利247万元。采用同样的方式,销售某厂家电子光盘,取得返利120万元,向,一家购进电子光盘取得增值税专用发票,注明价款1000万元,当月全部销售。该商场平销返利业务的处理符合有关规定的有( )。A.商场应按420万元确认销项税额B.商场应按490万元计算销项税额C.商场当月应抵扣的进项税额为500.31万元D.商场当月应纳增值税税额为49.69万元E.商场取得的平销返利收入可以开具增值税专用发票
下列关于客房钥匙管理的叙述正确的是哪项()?A、服务员在使用楼层钥匙时需注意:非工作需要不得擅自开启门锁,非本部门员工须由领用钥匙的员工负责开启房门;B、如果客人在楼层上要求开门,服务员应与前台仔细核对客人身份,确认无误方可为客人开门。C、客房钥匙领用时领用人必须在《客房工作记录本》上写明领用时间并签字。D、钥匙由客房领班发给服务员,发现领错或有损坏及时报告客房领班调换。
客户接待中正确的握手规范有()A、女员工要主动和客户握手告别,男员工则视客户的性别,如果客户为男性,男员工应主动握手告别,如果客户为女性,男员工则可以微笑,配以自然亲切的送别手势,或待客户伸手示意后,男员工伸手握手B、不要在戴手套时与客户握手C、握手不宜太用力且时间不宜过长,一般几秒钟即可D、如由于手脏或者有水、汗,不宜与客人握手时,则要主动向对方说明不握手的原因即可
以下哪个说法是正确的?()A、在指导客户使用电子银行业务时,严禁使用、拥有客户的证书和密码,但在客户在场情况下,可代客户提交指令。B、在客户同意,可以代客户办理电子银行注册业务。C、在某些情况下,可以按照相关规定,代客户办理电子银行注销业务。D、严禁代企业客户领取、保管和传递客户证书,但可以代领密码信封。
对于客户用建行的信贷资金从事股票、期货投机的活动,().A、在没有风险情况下,员工可以参与B、在风险较小情况下,为了业务发展,员工可以支持C、员工不得默许、参与或支持D、在没有风险情况下,员工可以默许。
多选题客户接待中正确的握手规范有()A女员工要主动和客户握手告别,男员工则视客户的性别,如果客户为男性,男员工应主动握手告别,如果客户为女性,男员工则可以微笑,配以自然亲切的送别手势,或待客户伸手示意后,男员工伸手握手B不要在戴手套时与客户握手C握手不宜太用力且时间不宜过长,一般几秒钟即可D如由于手脏或者有水、汗,不宜与客人握手时,则要主动向对方说明不握手的原因即可
单选题服务中心接待员领用早餐券,需财务人员在场情况下用本人密码将领用数输入PMS系统,并打印出()的个人早餐券余额表,在领用数量处签字确认。A自己B实际领用C当天