客户服务是物业服务的中心工作，为业主服务是物业企业的（），各职能、各专业都必须聚焦到为业主提供“称心满意”的服务上来，关注服务，改进服务，创新服务。A、职责和要求B、主业和核心C、社会责任D、义务
客户服务是物业服务的中心工作，为业主服务是物业企业的（），各职能、各专业都必须聚焦到为业主提供“称心满意”的服务上来，关注服务，改进服务，创新服务。
- A、职责和要求
- B、主业和核心
- C、社会责任
- D、义务
相关考题：
《物业服务收费管理办法规定，实行物业服务费用酬金制的物业服务企业，应当履行的义务不包括( )。A.物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每 年不少于一次公布物业服务资金的收支情况B．业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情 况提出质询时，物业服务企业应及时答复C．物业服务企业应配合业主大会按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务 资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计D.在物业管理活动中，物业服务企业受业主委托，对业主的物业进行管理，为业主提供 服务
以下对物业服务企业提供合同约定以外的服务的说法，错误的是( )。A．服务和被服务双方签订规范的物业服务外合同，双主权利义务关系明确B．提供物业服务合同外的服务，并不是物业服务企业的法定义务C．合同外的服务事项需由特定的业主和物业服务企业另行约定D．物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务
物业服务合同的权利义务终止后，()人民法院不予支持。A:业主请求物业服务企业退还已经预收、但尚未提供物业服务期间的物业费的B:业主委员会请求物业服务企业退出物业服务区域的C:业主委员会请求物业服务企业移交物业服务用房和相关设施的D:物业服务企业拒绝退出、移交，并以存在事实上的物业服务关系为由，请求业主支付物业服务合同权利义务终止后的物业费的
下列关于对酬金制收费形式的表述，错误的是()。A:酬金制要求业主按照经过审议的预算和物业服务合同的约定，先行向物业服务企业预付物业服务支出B:物业服务支出为物业服务企业所有（名师解读：所交纳的业主）C:物业服务企业对所收的物业服务支出仅属代管性质D:物业服务企业对所收的物业服务支出，不得将其用于物业服务合同约定以外的支出
下列关于物业管理的表述中，不正确的是()。A:物业管理是由业主通过选聘物业服务企业的方式来实现的活动B:对于房屋等建筑物的管理，业主都应选聘物业服务企业来进行管理C:物业服务企业是基于物业服务合同的约定来为业主提供物业管理服务的D:物业管理的内容由业主和物业服务企业在物业服务合同中约定
《物业服务收费管理办法》规定，实行物业服务费用酬金制的物业服务企业，应当履行的义务有()A:物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况B:业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，物业服务企业应及时答复C:物业服务企业应配合业主大会按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计：D:在物业管理活动中，物业服务企业受业主委托，对业主的物业进行管理，为业主提供服务E:物业服务企业不可以减少物业服务成本来保证企业利润
业主的下列诉讼请求中，人民法院应当支持的是()。A:业主以其并非前期物业服务合同当事人为由提出抗辩的B:业主以其并非物业服务合同当事人为由提出抗辩的C:业主确认物业服务企业将物业服务区域内的全部物业服务业务一并委托他人而签订的委托合同无效的诉讼请求D:业主确认物业服务合同中免除物业服务企业责任、加重业主责任、排除业主主要权利的条款无效的诉讼请求E:业主要求物业服务企业按照物业服务合同履行义务的诉讼请求
物业服务收费实行酬金制的，物业服务企业应配合业主大会按照()聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计。A:部分业主的要求B:物业服务合同约定C:业主委员会的要求D:管理规约的约定
关于物业服务企业提供物业服务合同的约定以外的服务项目的说法，正确的有（ ）。A:提供这种服务，是物业服务企业的法定义务B:这种服务，原则上是一种有偿服务C:提供这种服务，需经业主委员会同意D:提供这种服务，需由特定的业主和物业服务企业另行约定E:服务项目，必须是公共性质的物业服务
某小区业主买气需用燃气卡购买，某日，业主黄某到物业服务企业购买天然气。因黄某长期不交纳物业服务费，物业服务企业拒绝向这名业主出售天然气，双方发生了争执。在争执中，业主损坏了物业服务企业的办公用品。物业服务企业最终也没有卖给业主天然气，而且要求业主赔偿损坏的物品。问题：1．物业服务企业的做法是否妥当？为什么？2．物业服务企业应该如何妥善解决上述问题？1、物业服务企业的做法是不妥当的，具体分析如下：(1)业主不交物业服务费的问题与其到物业服务企业购买燃气的行为属于两个不同的法律关系，两者之间没有联系。(2)物业服务企业拒绝向业主黄某出售燃气的做法是没有法律依据的，是错误的，应向业主承认错误，并赔礼道歉。(3)物业服务企业应当按照物业服务合同的约定提供相应的服务。因双方之间的其他矛盾，物业服务企业未给业主购买燃气提供服务，致使矛盾激化，物业服务企业是有责任的。2、物业服务企业应该采取如下办法妥善解决问题：(1)根据物业服务企业与业主之间的约定，业主购买燃气，应当到物业服务企业购买，物业服务企业应该按照约定向业主出售燃气。(2)如果物业服务企业要追究业主损坏自己办公用品的责任，要求其赔偿损失，则必须保留足够的证据。若没有证据能证明自己有财产损失，则不能向业主提出索赔要求。(3)物业服务企业要向业主追讨拖欠的物业服务费，则需另行起诉。在正式起诉之前，可以向有管辖权的人民法院申请支付令，即根据法律提起督促程序。(4)为了起诉欠费的业主，物业服务企业应为诉讼准备充足的证据，包括物业服务合同、收费依据和对方欠费的证据等。物业服务企业作为原告应当向人民法院起诉。
特约服务是为满足业主（含物业使用人）的个别需求受委托而提供的服务，通常指（），而业主（含物业使用人）又提出该方面的需求。A.物业服务企业在公共服务中补充设立B.物业服务企业在专项服务中补充设立C.在物业服务合同中明确要求D.在物业服务合同中未要求，物业服务企业在专项服务中也未设立
下列对物业管理活动内容和方式的理解，正确的是（）。A、物业管理活动的实质是业主就物业服务事项与物业服务企业进行的一项交易B、物业服务企业可以接受业主和使用人特别事项的委托服务C、物业服务合同是产生物业管理活动的基础D、住宅小区业主必须选聘物业服务企业对物业进行管理E、物业服务企业是基于《物业管理条例》的规定来为业主提供物业管理服务的
各物业管理服务项目的具体收费标准，由（）根据规定的基准价和价格浮动幅度，结合本物业项目的服务等级标准和调整因素，在物业服务合同中约定。A、物业服务企业行政主管部门B、业主大会C、业主与物业服务企业D、房产开发商与业主
根据《物业服务收费管理办法》规定，实行物业服务费用酬金制的物业服务企业，应当履行的义务不包括（）。A、物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算B、每年不少于2次公布物业服务资金的收支情况C、物业服务企业应配合业主大会按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计D、业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，物业服务企业应当及时答复
以下对物业服务企业提供合同约定以外的服务的说法，错误的是（）。A、服务和被服务的双方签订规范的物业服务外合同，双方权利义务关系明确B、提供物业服务合同约定以外的服务，并不是物业服务企业的法定义务C、合同外的服务事项需由特定的业主和物业服务企业另行约定D、物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务
下列（），不属于物业服务企业的义务。A、履行物业服务合同，提供物业管理服务B、接受业主大会、业主委员会和业主及使用人的监督C、选聘专业公司承担专项经营服务管理业务D、定期公布物业管理服务费用和物业管理服务资金收支账目，接受质询和审计
单选题物业服务收费实行酬金制的，物业服务企业应配合业主大会按照（ ）聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计。A部分业主的要求B物业服务合同约定C业主委员会的要求D管理规约的约定
多选题下列对物业管理活动内容和方式的理解，正确的是（）。A物业管理活动的实质是业主就物业服务事项与物业服务企业进行的一项交易B物业服务企业可以接受业主和使用人特别事项的委托服务C物业服务合同是产生物业管理活动的基础D住宅小区业主必须选聘物业服务企业对物业进行管理E物业服务企业是基于《物业管理条例》的规定来为业主提供物业管理服务的
多选题关于物业服务企业提供物业服务合同约定以外的服务项目的说法，正确的有（ ）。[2012年真题]A提供这种服务，是物业服务企业的法定义务B这种服务，原则上是一种有偿服务C提供这种服务，需经业主委员会同意D提供这种服务，需由特定的业主和物业服务企业另行约定E服务项目，必须是公共性质的物业服务
多选题《物业服务司法解释》对作为合同主体的物业服务企业和业主规定的相应的法律责任包括（ ）。A物业服务企业违规收费的责任B物业服务企业退还预收物业费的责任C物业服务企业的退出和移交责任D业主履行物业服务合同的责任E业主交纳物业费的责任