下列属于VIP顾客特征的是（）。A、身份、地位、素质高B、服务质量要求高C、个性化服务需求高D、消费档次高

下列属于VIP顾客特征的是（）。

  • A、身份、地位、素质高
  • B、服务质量要求高
  • C、个性化服务需求高
  • D、消费档次高

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由于豪华饭店档次高,服务质量要求高,因此,房间清扫定额为( )。A.8 ～10间/人B.13间/人C.15间/人D.10～12间/人
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写字楼物业管理的重点和难点是()。 A.对物业服务质量要求高，服务项目要求多，对服务人员的综合素质要求也高B.对安全防范的要求高C.机电设备、智能化系统的管理D.制定《业主公约》，召开业主大会E.租赁管理F.开展高品味的社区文化活动
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加油站服务环境竞争的概念中阐述，顾客喜欢到( )加油站消费。A.服务质量高，环境一般B.服务质量高，环境很好C.服务质量低，环境一般D.服务质量低，环境很好
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公寓、别墅物业经营项目服务对象的特点()。A:需求对象复杂B:服务时间短C:市场化程度高D:建筑档次高
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服务营销特点包括()。A:供求集中性B:营销方式多样性C:顾客的单一性D:消费者需求弹性大E:对服务人员总体要求高
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城市次级商圈的特点为（　　）。A、顾客的集中度高，消费额高B、顾客的集中度高，消费额低C、顾客比较分散D、顾客非常分散
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中年顾客的消费心理特点有（）。A、成熟稳重B、对服务质量要求不是特别的高C、有较好的经济收入，没有家庭负担D、消费时冲动胜过理智
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重要接待任务的特点是（），服务质量要求高，接待标准高，客房服务员所担负的责任大。A、宾客的身份高或特殊B、所住房间价格贵C、宾客的知名度高D、任务保密性强
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成本水平领先策略是指以高成本获得高服务质量，使船公司服务水平处于行业领先地位。
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下列关于商务旅游者特点的说法中，错误的是商务旅游者（）。A、旅游频率高B、文化水平高C、消费水平高D、对服务要求高
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信元交换适宜于对带宽要求高和对服务质量要求高的应用。
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写字楼物业管理的重点和难点是（）。A、对物业服务质量要求高，服务项目要求多，对服务人员的综合素质要求也高B、对安全防范的要求高C、机电设备、智能化系统的管理C、制定《业主公约》，召开业主大会E、租赁管理D、开展高品味的社区文化活动
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（）不是写字楼物业管理的重点和难点。A、对服务质量要求高，服务项目要求多，对服务人员的综合素质要求高B、对安全防范的要求高C、机电设备、智能化系统的管理D、制定《管理公约》，召开业主大会
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顾客期望的服务要求高于加油站管理人员所制定的服务质量标准时，顾客感知的服务质量就（）。A、低B、高C、合适D、优秀
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会员的特征有（）A、身份地位高B、追求高品质消费C、消费能力强D、关注消费群体E、长期忠实消费
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散客导游服务的要求主要有：接待服务效率高、导游服务质量高、（）、语言运用能力强。A、政治觉悟高B、身体素质好C、较好的亲和力D、独立工作能力强
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加油站服务环境竞争的概念中阐述，顾客喜欢到（）加油站消费。A、服务质量高，环境一般B、服务质量高，环境很好C、服务质量低，环境一般D、服务质量低，环境很好
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下面选项不属于重要接待任务特点的是（）。A、客房服务员所担负的责任大B、接待标准高C、服务质量要求高D、所住房间价格贵
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由于豪华饭店档次高，服务质量要求高，因此，房间清扫定额为（）。A、8～10间/人B、13间/人C、15间/人D、10～12间/人
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政府代表团的特点是成员身份较高，服务要求高，（），重视礼仪、逗留时间短，店外活动多，店内活动少，要求饭店安全意识强。A、饭店档次高B、物品质量高C、招待标准高D、卫生标准高
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重要接待任务的特点是宾客的身份高或特殊，（），接待标准高，客房服务员所担负的责任大。A、任务保密性强B、服务质量要求高C、宾客知名度高D、所住房间价格贵
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现代包装的特点：数量少，（），要求高。A、个性强B、时尚化C、档次高D、品质高
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下列选项中不属于CC安全防护三大特征的是（）A、档次高B、效率高C、配置全D、范围广
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单选题散客导游服务的要求主要有：接待服务效率高、导游服务质量高、（　　）、语言运用能力强。A政治觉悟高B身体素质好C较好的亲和力D独立工作能力强
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多选题写字楼物业管理的重点和难点是（）。A对物业服务质量要求高，服务项目要求多，对服务人员的综合素质要求也高B对安全防范的要求高C、机电设备、智能化系统的管理C制定《业主公约》，召开业主大会E、租赁管理D开展高品味的社区文化活动
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单选题（）不是写字楼物业管理的重点和难点。A对服务质量要求高，服务项目要求多，对服务人员的综合素质要求高B对安全防范的要求高C机电设备、智能化系统的管理D制定《管理公约》，召开业主大会
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多选题私人银行业务特征包括（）。A服务品质高B高准入门槛C标准化服务D个性化服务E综合化服务
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