电话回访是最好的客户营销方式,但比较适合VIP客户,而且要注意控制次数。
电话回访是最好的客户营销方式,但比较适合VIP客户,而且要注意控制次数。
相关考题:
根据《关于加强财产保险电话营销专用产品管理的通知》,采用电话营销渠道的保险公司应建立健全客户回访机制,应在客户收到正式保单后的( )内,对客户实行100%回访并建立回访记录。A、24小时B、36小时C、48小时D、72小时
对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户,客户回访部门应出具(),安排客户服务专员持回访问卷上门面访,或通过( )寄送至客户,客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人,如实完成回访问卷的记录,并由投保人本人在回访问卷上签字确认。A.调查问卷B.回访问卷C.信函方式D.电子邮件
证券公司应当建立健全( ),指定人员定期通过面谈、电话、信函或者其他方式对证券经纪人招揽和服务的客户进行回访,了解证券经纪业务营销人员的执业情况,并做出完整记录。A.客户回访制度B.操作监控制度C.客户投诉制度D.异常交易监控制度
按照对网点目标市场营销选择与策略的规定,网点直接推荐的营销方法,适用的客户类型是()。A、比较适合关系较为融洽的客户B、比较适合关系不太密切的客户C、比较适合有主见的客户D、比较适合已提出需求的客户
机场/车站贵宾休息厅通过系统确认哪些信息后,为VIP客户提供优质航班(车次)、乘务服务()A、客户电话号码B、客户身份证C、VIP客户身份D、VIP客户级别E、免费服务使用次数及积分余额情况
对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户,客户回访部门应出具(),安排客户服务专员持回访问卷上门面访,或通过()寄送至客户,客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人,如实完成回访问卷的记录,并由投保人本人在回访问卷上签字确认。A、调查问卷B、回访问卷C、信函方式D、电子邮件
不属于营销后续跟进工作的是()。A、对于有购买意向的客户进行电话跟踪B、对部分客户进行电话回访,了解客户对活动的意见和建议C、通过理财意向表、调查问卷等形式采集客户信息和理财意向D、及时整理客户信息,记录营销工作情况,分析评估营销效果
营业部在客户开户后应按照公司《客户回访制度》的规定组织相关人员进行电话回访,并将客户回访情况留痕。回访内容包括但不限于()A、客户的满意度B、营销人员行为合规情况C、提示投资风险D、提醒交易风险
单选题按照对网点目标市场营销选择与策略的规定,网点直接推荐的营销方法,适用的客户类型是()。A比较适合关系较为融洽的客户B比较适合关系不太密切的客户C比较适合有主见的客户D比较适合已提出需求的客户
单选题证券公司应当建立健全( ),指定人员定期通过面谈、电话、信函或者其他方式对证券经纪人招揽和服务的客户进行回访,了解证券经纪业务营销人员的执业情况,并作出完整记录。[2017年6月真题]A客户回访制度B操作监控制度C客户投诉制度D异常交易监控制度
单选题哪种营销方式只能通过客户关系管理工具来进行()A电话回访B短信营销CEDM营销DSNS营销