从业人员接待顾客的过程中,属于“忌语”的是()。A、“质量问题应由厂家负责,我只是卖货的.你找厂家吧”B、“这个品牌的商品,全市实行统一售价,如有疑问,可上网查询”C、“如果不买,最好别问了”D、“没关系,哪便宜您哪去买好了,别在这耽误时间”

从业人员接待顾客的过程中,属于“忌语”的是()。

  • A、“质量问题应由厂家负责,我只是卖货的.你找厂家吧”
  • B、“这个品牌的商品,全市实行统一售价,如有疑问,可上网查询”
  • C、“如果不买,最好别问了”
  • D、“没关系,哪便宜您哪去买好了,别在这耽误时间”

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美国IBM公司宣称,“IBM就是服务”。你对这句话的感受是()A、IBM公司对市场经营的理解比较深入客观B、IBM公司的战略定位缺乏应有的高度和新意C、IBM公司在经营上走的是“服务高于技术”的道路D、IBM公司缺乏创新意识和创新能力

公司组织向贫困地区儿童捐助,恰恰你也十分困难。你会()A、说明情况,自己不捐B、少捐一点C、跟大家一样捐D、尽自己的最大可能去捐助

某运动员获得了奥运金牌,但因尿检阳性而被剥夺了荣誉。事实上,这位运动员并没有服用兴奋剂,事后查明可能是配餐中的强筋壮骨补品有问题,你认为()。A、这位运动员应该向奥组委申诉B、这位运动员应保持平和的心态,以贵在参与的想法调整自己C、这位运动员应该这样认为:奥组委也会出错,可以理解并原谅他们D、这位运动员要遵守奥组委的决定

一般情况下,从业人员的着装要求是()A、朴素大方B、注重品牌C、突出个性D、时髦新潮

在道德建设中,所谓“应该”和“不应该”的含义是()A、自己想怎么做,就怎么做,凭自己的主观判断行事B、社会公众所谓的“应该”,在自己看来往往是“不应该”C、人们在长期的社会生活中所形成的共同的行为规范D、长辈或上司说“应该”就是“应该”,反之亦然

下列关于道德的说法中,正确的有()。A、道德是处理人与人之间关系的特殊性规范B、道德是人区别于动物的重要标志C、道德是现代文明社会的产物D、道德从来没有阶级性

坚持真理,要求从业人员做到()A、加强学习,增强鉴别美丑、是非的能力B、不论什么样的认识和观点,都要坚持到底C、敢于向权威说“不”,破除和拒绝一切权威D、克服“老好人”主义的思想

下列做法中,最符合“敬业”本质要求的是()。A、用心做事B、谨慎虔敬C、服从领导D、加班加点

在职业活动中,关于团结互助的正确的认识是团结互助()A、落脚点是相互利用B、只能够在亲戚、老乡、同学之间进行C、会导致漠视纪律的风气D、有助于人际和谐

最近你的主管总是对你不满甚至当面批评你,你觉得自己一直在按部就班、稳定有序地工作,与往常并没有不同之处。面对这样的情况,你会()。A、感到疑惑,努力弄清主管的想法B、感到伤心,不满主管对自己的态度C、感到遗憾,但不会影响自己的工作D、感到不解,会找时间与主管聊一聊