以下为赢得客户满意做得不对的是()A、提供超低廉的票价B、提供优质全套服务C、允许机上使用移动手机
以下为赢得客户满意做得不对的是()
- A、提供超低廉的票价
- B、提供优质全套服务
- C、允许机上使用移动手机
相关考题:
根据《万国邮政公约》规定,各成员国应使所有使用者、客户都能享受普遍的邮政服务,即()。A、以合理的价格向所有的人群提供邮政服务B、以人们可接受的价格提供邮政服务C、以合理的价格在领土的每一个角落提供经常、优质的基本邮政业务D、以人们可接受的价格提供优质的邮政服务
“建立零抱怨系统”要求企业做到()A、用长期优质的服务将客户包围,使得竞争对手没有机会接近客户B、设立客户服务热线,提供24小时服务,并承诺在最短时间内改进客户不满意之处C、坚持用细微周到的服务来赢得终身大客户D、建立客户服务的专项基金,用来为客户提供超值的服务
营业部门的任务包括以下几个方面:()A、营业部门是移动通信对外服务的窗口。必须要坚持“让客户满意是我们不懈的追求”的服务宗旨,为客户提供优质的服务。B、为客户办理各项移动通信业务,为客户当好参谋,帮助客户解决办理业务时出现的各种疑难问题,为客户提供优质的服务。C、适时向客户进行业务宣传和新业务的推广工作。D、进行市场调查,掌握市场信息,了解客户消费心理,及时向有关领导和部门反馈市场动态。
单选题客户服务的首要原则是()。A提供满意服务B以客户为中心C提供客户体验D倾听客户需求