交叉销售的本质是（）。A、交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求B、产品交替搭售C、销售服务定制化D、沟通
交叉销售的本质是（）。
- A、交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求
- B、产品交替搭售
- C、销售服务定制化
- D、沟通
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某公司在跟其合作伙伴所签订的合同中，除了包括对方所提供的格式条款外，还针对某些特殊情况制定了非格式条款，当格式条款与非格式条款不一致时，应该以（ ）为准。A、格式条款B、非格式条款C、相关法律D、以往合作方式
（ ）等提问项目设计得比较合理，A、“您对这种空调的价格和服务质量满意还是不满意?”B、“请问你们家最近一年内使用什么牌子的电视机?”C、“您觉得这种产品的价格合理吗?”D、“海尔冰箱连续三年荣居冰箱类榜首，你觉得它怎么样?”
（ ）是培训人员最常使用的数据收集工具。A、问卷调查法B、观察法C、面谈法D、测试法