()是指客户通过语言或行为表露的、显示其采取购买可能性的信息。A、语言信号B、成交信号C、客户异议D、签约提议
()是指客户通过语言或行为表露的、显示其采取购买可能性的信息。
- A、语言信号
- B、成交信号
- C、客户异议
- D、签约提议
相关考题:
()是企业通过对客户历史交易行为的观察和分析,赋予客户数据库警示客户异常购买行为的功能。如一位常客的购买周期或购买量出现显著变化时,都是潜在的客户流失迹象。 A.客户关系格式或结构系统B.忠诚客户识别系统C.客户购买行为参考系统D.客户流失警示系统
关于挖掘客户需求的重要性,以下不正确的是() A.当我们真切关心客户个人及财务状况时,客户会对我们心存感激—这显示我们在乎客户B.客户向我们寻求金融解决方案—为此,我们必须了解其个性化需求C.通过向客户询问为客户提供有价值信息—客户会从中受益D.通过购买客户信息,分析客户情况
以下对客户忠诚描述不正确的是()。A、客户忠诚是指客户对企业产品或服务的依赖和认可B、客户忠诚表现为坚持长期购买和使用该企业的产品或服务C、客户忠诚会在一段时间内频繁购买企业产品D、客户忠诚只是指客户行为方面
填空题客户洞察能力是指企业通过各种行为特征识别客户、分析()和行为习惯并从中得到有价值的决策信息的能力。