“根据客户需求开展特色服务”,体现了团体保险客户服务的()特点。A、专业性B、不可储存性C、定制性D、竞争性
“根据客户需求开展特色服务”,体现了团体保险客户服务的()特点。
A、专业性
B、不可储存性
C、定制性
D、竞争性
相关考题:
团体保险客户服务的生产与消费同时发生。因此,保证长期稳定出色的服务,促进潜在客户的购买愿望,提高现实客户的满意度,是团体保险客户服务的核心。这说明团体保险客户服务具有()的特点。A.专业性B.差异性C.创造性D.不可储存性
一般说来,针对不同的企业,团体保险的客户服务会有所不同,这就需要保险公司根据客户的需求,以充分的调查数据为基础,通过严密的精算测算,分析客户团体保险状况的历史、现状和未来发展趋势,结合企业的经营发展目标来制定客户服务计划,同时要求从业人员必须具有相关的社保、法律、财税、医疗、管理等方面的知识。这体现了团体保险客户服务的( )。A.专业性B.差异性C.不可储存性D.生产和消费同步性
不同保险公司提供的客户服务可能存在较大的差异,如有的保险公司体现在承保前的风险评估上,有的则体现在承保后的风险防范上,还有的体现在出现后的理赔服务上,这体现了团体保险客户服务的( )特点。A.综合性B.专业性C.不可储存性D.定制性
下列关于人寿保险客户服务特点的表述错误的是( )。A.服务本身就是一种产品B.服务需求的差异性C.服务的不可分割性D.服务的不可控制性