下列关于人寿保险客户服务特点的表述错误的是( )。A.服务本身就是一种产品B.服务需求的差异性C.服务的不可分割性D.服务的不可控制性

下列关于人寿保险客户服务特点的表述错误的是( )。

A.服务本身就是一种产品
B.服务需求的差异性
C.服务的不可分割性
D.服务的不可控制性

参考解析

解析:人寿保险客户服务的特点:①服务提供的复杂性;②服务需求的差异性;③服务的可分割性;④服务的不可控制性;⑤服务本身就是一种产品。

相关考题:

银行保险客户服务是银行保险业务保险人与代理人在与现有客户及潜在客户接触的阶段,以下关于银行保险客户服务的说法错误的是()。A、银行保险客户服务的基础型服务包括防灾防损、契约保全、附加价值服务等B、银行保险客户服务的原则包括银保协同、依法合规、快速服务等C、在日趋激烈的竞争下,保险公司可以适当增加延伸型服务的比重和种类D、在银保产品的趋同性日益增强的情况下,客户对保险产品的选择在很大程度上取决于保险公司所提供的延伸型服务

团体保险客户服务的生产与消费同时发生。因此,保证长期稳定出色的服务,促进潜在客户的购买愿望,提高现实客户的满意度,是团体保险客户服务的核心。这说明团体保险客户服务具有()的特点。A.专业性B.差异性C.创造性D.不可储存性

以下关于健康保险客户服务特点的陈述,正确的是()。①与寿险相比,健康保险客户服务的投入成本较低②与寿险相比,健康保险客户对服务质量的要求更高③从发展趋势来看,健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系④客户服务旨在提高客户满意程度,与风险控制工作有一定程度的冲突A、①②B、②③C、③④D、①④

健康保险保障内涵在于医疗、疾病、护理、失能等健康内容,决定了其客户服务具有特殊性,以下关于健康保险客户服务特点的陈述,错误的是()。A、客户服务与健康管理结合B、客户服务和风险控制相辅相成C、服务频率更低,对服务质量的要求也不高D、相对于寿险,健康保险的投入较大

属于人寿保险客户服务的特别内容。A.对承保标的的防灾防损B.承保服务C.风险规划与管理D.“孤儿”保单服务

在人寿保险客户服务中,业务量最大的服务是( )。A.承保服务B.咨询服务C.保全服务D.理赔服务

下列关于人寿保险表述正确的选项是( )。

在人寿保险客户服务中,( )的业务量最大。A.承保服务B.咨询服务C.保全服务D.理赔服务

下列关于局部清查的特点,表述错误的是( )。

人寿保险客户服务的特点包括( )A.服务需求的差异性B.服务的不可控制性C.服务提供的简单性D.服务本身是一种产品E.服务的不可分割性

下列关于电子商务的特点表述错误的是( )。A.交易透明化B.交易虚拟化C.成本低廉化D.服务大众化

下列关于人寿保险商品的特点表述错误的是( )。A.人寿保险商品是一种承诺 B.人寿保险商品是一般消费品C.人寿保险产品是被推销出去的 D.购买者的需求具有潜在性

下列关于人寿保险客户服务特点的表述错误的是( )。A.服务本身就是一种产品 B.服务需求的差异性C.服务的不可分割性 D.服务的不可控制性

下列选项中,关于“冠军客户”的表述错误的是()。A、是最佳客户B、特点是:忠诚、规律、高利润C、需要投入很多资源D、相对容易服务

在人寿保险客户服务中,业务量最大的服务是()A、承保服务B、咨询服务C、保全服务D、理赔服务

下列关于上海自贸区税收政策的创新特点表述错误的是()。A、服务最大化B、干预最小化C、纳税诚信化D、管理最小化

以下关于健康保险客户服务特点的陈述,正确的是() ①与寿险相比,健康保险客户服务的投入成本较低 ②与寿险相比,健康保险客户对服务质量的要求更高 ③从发展趋势来看,健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系 ④健康保险客户服务旨在提高客户满意程度,与风险控制工作有一定程度的冲突A、①②B、②③C、③④D、①④

()属于人寿保险客户服务的特别内容。A、对承保标的的防灾防损B、承保服务C、风险规划与管理D、"孤儿"保单服务

在人寿保险客户服务中,()的业务量最大。A、承保服务B、咨询服务C、保全服务D、理赔服务

人寿保险客户服务的特点包括( )A、服务需求的差异性B、服务的不可控制性C、服务提供的简单性D、服务本身是一种产品E、服务的不可分割性

下列关于人寿保险商品的特点表述错误的是()。A、人寿保险商品是一种承诺B、人寿保险商品是一般消费品C、人寿保险产品是被推销出去的D、购买者的需求具有潜在性

下列关于人寿保险客户服务特点的表述错误的是()。A、服务本身就是一种产品B、服务需求的差异性C、服务的不可分割性D、服务的不可控制性

多选题人寿保险客户服务的特点包括( )A服务需求的差异性B服务的不可控制性C服务提供的简单性D服务本身是一种产品E服务的不可分割性

单选题()属于人寿保险客户服务的特别内容。A对承保标的的防灾防损B承保服务C风险规划与管理D孤儿保单服务

单选题下列关于人寿保险的表述,正确的是()A人寿保险提供了一种社会保障制度B人寿保险合同只限于风险保障C分红保险不属于人寿保险合同D人寿保险不具有储蓄特点

单选题在人寿保险客户服务中,()的业务量最大。A承保服务B咨询服务C保全服务D理赔服务

单选题下列选项中,关于“冠军客户”的表述错误的是()。A是最佳客户B特点是:忠诚、规律、高利润C需要投入很多资源D相对容易服务

单选题在人寿保险客户服务中,业务量最大的服务是()A承保服务B咨询服务C保全服务D理赔服务