对产品销售及服务信息说法不正确的是()。A.市场占有量信息B.顾客类型信息C.产品技术支撑信息D.服务满意度信息
对产品销售及服务信息说法不正确的是()。
A.市场占有量信息
B.顾客类型信息
C.产品技术支撑信息
D.服务满意度信息
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()是信息服务的四个基本构成要素。 A.信息策略与方法、信息技术、信息服务对象、信息服务内容B.信息策略与方法、信息技术、信息服务对象、信息服务者C.信息策略与方法、信息服务对象、信息服务者、信息服务内容D.信息技术、信息服务对象、信息服务者、信息服务内容
顾客关系管理的主要内容有( )。A.将产品销售给顾客 B.识别顾客C.与顾客接触 D.调整产品和服务E.收集顾客信息