某旅行社组团前往某地旅游,到达目的地后,迎接旅游团的是一位未带导游证的年轻小伙子,自称小叶。有游客询问此事,小叶过了老半天拿出旅行社出具的证明,证明他有导游证,只是不慎遗失,还没有补办下来。有些游客不乐意了,纷纷指责旅行社不负责任,要求调换导游。小叶没有理睬游客的要求,一急性游客与其争论起来?说他是一个“假导”。小叶也生气了,说你去找真导游吧,扭头就走了。请根据案例回答下列问题:(1)旅行社开具的证明可以代表导游证吗?为什么?(2)无证上岗应该如何处理?(3)对小叶擅自终止导游的行为应该如何处理?
某旅行社组团前往某地旅游,到达目的地后,迎接旅游团的是一位未带导游证的年轻小伙子,自称小叶。有游客询问此事,小叶过了老半天拿出旅行社出具的证明,证明他有导游证,只是不慎遗失,还没有补办下来。有些游客不乐意了,纷纷指责旅行社不负责任,要求调换导游。小叶没有理睬游客的要求,一急性游客与其争论起来?说他是一个“假导”。小叶也生气了,说你去找真导游吧,扭头就走了。
请根据案例回答下列问题:
(1)旅行社开具的证明可以代表导游证吗?为什么?
(2)无证上岗应该如何处理?
(3)对小叶擅自终止导游的行为应该如何处理?
相关考题:
地接社,是指( )。A、与组团社订立旅游合同的旅行社B、与组团社订立旅游合同的旅行社,在目的地接待旅游者的旅行社C、接受组团社委托,为旅游者提供旅游服务的旅行社D、接受组团社委托,在目的地接待旅游者的旅行社
下列关于组团营业收入的说法错误的是( )。A.组团社通过招徕旅游团(者)和组织旅游团(者)进行旅游获得的收入称为组团营业收入B.组团营业收入主要由综合服务费、房费、餐费、城市间交通费和专项附加费构成C.组团社分为旅游客源地组团社和旅游目的地组团社D.旅游客源地组团社的组团收入主要来自旅行社
6、旅游团抵达后,地陪应手持接站牌或旅行社社旗站在出站口醒目位置,热情迎接旅游团。