提高服务质量方法中的定点超越法是指企业将自己的产品、服务和市场营销过程等同市场上的竞争对手，尤其是最强的竞争对手的标准进行对比，在比较和检验的过程中逐步提高自身的水平。（）此题为判断题(对，错)。
提高服务质量方法中的定点超越法是指企业将自己的产品、服务和市场营销过程等同市场上的竞争对手，尤其是最强的竞争对手的标准进行对比，在比较和检验的过程中逐步提高自身的水平。（）
此题为判断题(对，错)。
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定点超越是指企业将其产品、服务和其他业务活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡量的过程。对比衡量的目的是发现自己的优势和不足，或寻找行业领先者之所以会领先的内在原因，以便为企业制定适当的战略计划提供依据。根据以上定义，下列选项不属于定点超越的是：A甲电厂向标杆单位乙电厂学习，找到自身短板，以新技术为突破口实现了生产智能化B甲公司仔细研究行业领头羊乙公司的生产模式后，对其产品进行了包装组合，以提高市场占有率C为超越竞争对手乙公司，甲企业创造性地提出一套提高顾客满意度的售后服务策略D在对比乙企业的成功模式后，甲企业改进了销售战略，并迅速超越了竞争对手乙企业
定点超越是指企业将其产品、服务和其他业务活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡量的过程。对比衡量的目的是发现自己的优势和不足，或寻找行业领先者之所以会领先的内在原因，以便为企业制定适当的战略计划提供依据。根据以上定义，下列选择不属于定点超越的是：A.为超越竞争对手乙企业，甲企业创造性地提出一套提高顾客满意度的今后服务策略B.在对比乙企业的成功模式的，甲企业改进了销售战略，并迅速超越了竞争对手乙企业C.甲电厂向标杆单位乙电厂学习，找到了自身短板，以新技术为突破口实现了生产智能化D.甲公司仔细研究行业领头羊乙公司的生产模式后，对其产品进行了包装组合，以提高市场占有率