下列各项不属于与价格有关的顾客满意度指标的是( )。A.公司竞争实力B.价格的合理性C.物有所值D.费率或折扣
下列各项不属于与价格有关的顾客满意度指标的是( )。
A.公司竞争实力
B.价格的合理性
C.物有所值
D.费率或折扣
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价格竞争是指商品生产者为了增加商品销售量,击败对手,提高赢利水平,利用价格作为竞争手段,通过降低商品的价格或采用其他价格策略所展开的竞争,它是商业经营中频繁使用的竞争手段之一。根据上述定义,下列不属于价格竞争的是()。A. 甲公司为招徕顾客丙打折销售B. 乙公司为长期顾客降价优惠C. 丙公司以赠小商品来招揽顾客D. 丁公司靠加大广告宣传来招揽顾客
丙公司是一家家具销售公司,公司一直以来都非常重视客户。随着公司的不断发展壮大,公司准备开发一套平衡计分卡用于业绩评价,为此需要考虑一些与客户有关的领先指标。下列各项中不属于领先指标的是()。A.企业形象 B.客户关系 C.价格 D.客户满意度
顾客满意度测量指标体系中,评价公司售前服务、售后服务水平,处理顾客抱怨情况的 指标属于( )。 A.与产品有关的指标 B.与价格有关的指标C.与购买有关的指标 D.与服务有关的指标