下列属于IT运维服务内容的是()。 A.例行操作服务B.响应支持服务C.优化改善服务D.咨询评估服务
下列属于IT运维服务内容的是()。
A.例行操作服务
B.响应支持服务
C.优化改善服务
D.咨询评估服务
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在《信息技术服务分类与代码》(GB/T29264-2012)中,将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、安全运维服务、运维管理服务和其他运行维 护服务六类,以下属于基础软件运维服务的内容是( ) 。①操作系统 ②数据库系统 ③中间件和语言处理系统 ④面向台式机、便携式计算机运维服务 ⑤数据迁移、应用迁移等服务A.①②③B.③④⑤C.②③④⑤D.①②③④⑤
在GB/T29264-2012中,将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、 ( ) 、运维管理服务和其他运行维护服务。A.数据维护服务B.系统维护服务C.售后运维服务D.安全运维服务
在运维服务策略“规范”中,供方应建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则,以保证服务过程的规范动作。以下哪项是其基本要求()A、建立有效的服务管理流程文件,以保证服务过程实施规范性B、建立或遵循需方的数据中心管理制度,如出入场管理制度、安保控制制度等C、对例行操作服务,应制定详细、可操作的技术手册,以降低操作风险D、对非例行操作服务(响应支持、优化改善、调研评估),应在实施前制定详细的实施方案,并进行风险评估及分析,采取相应的风险规避措施和回退手段
( 难度:中等)以下哪个选项不是服务内容?A.服务响应B.技术答疑C.技术咨询D.现场支持