沟通是客服工作需要认识的重要概念,以下学科都有关于沟通的研究?() A.社会学B.心理学C.组织行为学D.文化学
沟通是客服工作需要认识的重要概念,以下学科都有关于沟通的研究?()
A.社会学
B.心理学
C.组织行为学
D.文化学
相关考题：
以下对医患沟通要素的认识,错误的是( )。 A.医生个人形象属于医患沟通要素B.医院环境不属于医患沟通要素C.医生亲切的微笑有助于医患沟通D.语言沟通是医患沟通的主要形式E.医者的体态语可以直接影响沟通效果
关于工程项目沟通管理的说法，错误的是()。A.沟通是工程项目管理的重要内容B.工程项目中沟通的方式十分单一C.沟通按沟通范围可分为内部沟通和外部沟通D.沟通按信息流向可分为垂直沟通、横向沟通和网络沟通
关于工程项目沟通管理的说法，错误的是（ ）。A.沟通是工程项目管理的重要内容B.沟通会因各种干扰形成沟通障碍C.沟通按沟通范围可分为内部沟通和外部沟通D.沟通按信息流向可分为双向沟通和单向沟通
【判断题】3. 作为出色的客服人员，沟通也是重要技能之一。（）A．Y.是B．N.否