在整理顾客需求时,应注意()。 A、同一级别的顾客需求应彼此独立，无覆盖和交叉B、应同时附上相应的工程技术解决方案C、每项顾客需求只表达一项特定的内容D、用语应简洁、无歧义，便于理解
在整理顾客需求时,应注意()。
A、同一级别的顾客需求应彼此独立，无覆盖和交叉
B、应同时附上相应的工程技术解决方案
C、每项顾客需求只表达一项特定的内容
D、用语应简洁、无歧义，便于理解
相关考题：
以顾客为中心原则的含义正确的是()。 A.顾客依存于组织，因此组织应当理解顾客当前和未来需求，满足顾客要求并争取顾客期望.B.组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望C.改进顾客忠诚度，满足顾客要求并争取超越顾客期望D.将顾客的需求和期望在组织内得到沟通
以顾客为关注焦点的原则主要包括哪些内容（ ）。A.要调查识别并处理顾客的需求和期望，还要使企业的目标与顾客的需求和期望相结合B.要在组织内部沟通，确定全体员工都能理解顾客的需求和期望，并努力实现这些需求和期望C.要预测顾客的满意程度，根据预测采取相应的措施和活动D.系统地管理好与顾客的关系，良好的关系有助于保持顾客的忠诚，提高顾客的满意程度E.顾客的一切需求应尽量满足，不应给顾客造成不良影响
单选题顾客是企业生存的基础，企业的各项工作应仅仅围绕着（）来展开，它是判断工作好坏的标准。A“理解顾客当前和未来的需求”B“使顾客满意”C“超越顾客期望”D“满足顾客要求”