下列关于顾客需求的阐述正确的是()。 A、顾客的合理需求应绝对服从B、不合法的需求不应满足C、对他人和社会有害的需求,企业不应满足D、企业有责任满足社会需求

下列关于顾客需求的阐述正确的是()。

A、顾客的合理需求应绝对服从

B、不合法的需求不应满足

C、对他人和社会有害的需求,企业不应满足

D、企业有责任满足社会需求


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何谓顾客公众?阐述顾客公共关系的意义。 何谓顾客公众?阐述顾客公共关系的意义。

下列关于细分市场的叙述中正确的有( )。A、细分市场是指具有相似需求特征的顾客群B、细分要素将市场区隔成不同的细分市场C、细分市场的命名最为重要D、一般用细分要素或顾客需求特征来命名

以顾客为中心原则的含义正确的是()。 A.顾客依存于组织,因此组织应当理解顾客当前和未来需求,满足顾客要求并争取顾客期望.B.组织依存于顾客,因此组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望C.改进顾客忠诚度,满足顾客要求并争取超越顾客期望D.将顾客的需求和期望在组织内得到沟通

下列关于信用期间阐述正确的是( )。A、信用期间越长,企业坏账风险越小B、延长信用期,不利于销售额的增加C、信用期间越长,给予顾客信用条件越优惠D、信用期间过长,有利于资金周转

下列关于工业品市场特点说法正确的有( )。A.需求的派生性B.需求弹性大C.专业采购D.一次购买量大E.顾客集中稳定

下列关于现代市场营销观念的特点表述错误的是( )。A、是以顾客需求为中心B、是以推销及促销作为手段C、以销定产D、目的是通过满足顾客需要获得利润

关于关系营销的核心的说法,正确的有()。A:包括发现市场需求、满足市场需求、培育顾客忠诚B:顾客的期望是满意度的来源C:顾客满意度是市场需求满足与否的衡量标准D:满意的顾客会给企业带来有形的利益E:满意的顾客会给企业带来无形财富

下列关于理所当然质量的叙述不正确的有( )。 A.理所当然质量是最基本的需求满足B.当质量特性不充足时,顾客很不满意C.当质量特性充足时,顾客就满意D.理所当然质量是质量的常见形式E.当质量特性充足时,顾客充其量是满意

1、下面哪种表述是正确的A.当产品满足了顾客的基本型需求时,顾客会表达出他们的满意。B.顾客的期望型需求都可以被直接清楚、明确地表达出来。C.兴奋型需求总是可以被顾客表述出来。D.按照需求结构,需求可以分为基本型需求、期望型需求和兴奋型需求。