瑞典ABC旅游团一行15人在中国旅行了10天,按计划6月16日离开长沙回国.6月14日该团游览完岳麓山回饭店的途中,团员乔治夫妇告诉地陪小凯,他们希望在中国多逗留一个星期,以便仔细欣赏长沙的风光,并希望能前往张家界游览那里的武陵源风景区.请问导游员小凯应如何处理乔治夫妇的请求?

瑞典ABC旅游团一行15人在中国旅行了10天,按计划6月16日离开长沙回国.6月14日该团游览完岳麓山回饭店的途中,团员乔治夫妇告诉地陪小凯,他们希望在中国多逗留一个星期,以便仔细欣赏长沙的风光,并希望能前往张家界游览那里的武陵源风景区.请问导游员小凯应如何处理乔治夫妇的请求?


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(二)、来美国旅游团一行18人正在Y市旅游(该团无全陪)。地陪小苏带团前往游览点的途中,一团员神色慌张地告诉小苏,他的背包不见了、包内装有护照和数码摄像机。请问,小苏应如何按照操作规程正确处理这一事件?

来美国旅游团一行18人正在Y市旅游(该团无全陪)。地陪小王带团前往游览点的途中,一团员神色慌张地告诉小王,他的背包不见了、包内装有护照和数码摄像机。请问:小王应如何按照操作规程正确处理这一事件?

长沙某地陪小王接待一个从北京飞抵长沙的美国旅游团,在接站前往下榻饭店的路上,小王应提醒游客调整时差.( )

导游员李小姐接待一马来西亚旅游团在长沙市游览两天,第一天在商场购物结束后,程先生神情紧张地跑来告诉李小姐说:“我的钱包不见了,内有大量现金及护照.”请问李小姐应该如何正确处理?

一日本旅游团按计划于8月25日从北京飞往长沙,定于9月1日离境.从北京飞往长沙的途中,团内一位老人心脏病复发,其夫人手足无措,该团抵达长沙后,老人被马上送往医院,经抢救脱离危险,但仍需住院治疗,半个月后老人痊愈、返日.请回答以下问题:(1)老人在途中心脏病复发时,全陪应采取哪些措施?(2)在医院抢救过程中,地陪应做哪些工作?(3)老人仍需住院治疗期间,地陪要做哪些工作?

一批由广州外贸公司职工组成的旅游团来青海观光游览.该团原计划于7月30日离青海乘火车去宁夏继续游览.7月29日该团在土族民俗村游览时,团内一对夫妇偶遇多年未见的大学好友,这位好友盛情邀请他们到家里住几天,这对夫妇欣然答应,并找到地陪小李,请其协助办理相关事宜.假如你是小李,该如何处理这种情况?

一美国旅游者要求地陪导游员陪他们购买中国的“景泰兰”、唐三彩”、“古玩”,回国送给亲朋好友。请问你应如何处理?

一国外旅游团在游览期间,某游客突然接到家人病危的消息,要求立刻回国,地陪应如何处理?

某旅游团在故宫游览期间,一名游客不慎走失,该团地陪应如何处理?

参观游览开始,旅游团队在由饭店前往景点途中,地陪首先应介绍的内容是()。A、沿途风光B、当日新闻C、当日活动安排D、所参观景点特色

一名旅法华侨在北京游览时丢失护照,请问北京地陪应如何处理?

某旅游团在游览过程中,有一位老年游客因天气炎热而中暑,该团的导游员应如何处理?

某旅游团在游览某景点时遭遇到一群“乞丐”的骚扰,一名游客的包被抢,该团的导游员应如何处理?

小郑是上海A旅行社的OP,由于正值十一旅游黄金周,出现了“团多导游少”的局面。于是,具有导游证的他自己亲自上阵,接待了一个来自泰国的华侨旅游团,该团的目的地组团社是重庆B旅行社,且将参观游览中国的重庆、长三角地区(上海和江苏扬州)、北京等地。请问该团在江苏扬州旅游时,导游员小郑是一名()导游员。A、领队B、全陪C、地陪D、专职

一批由广州外贸公司职工组成的旅游团来青海观光游览。该团原计划于7月30日离开青海乘火车去宁夏继续游览。7月29日该团在土族民俗村游览时,团内一对夫妇偶遇多年未见的大学好友,这位好友盛情邀请他们到家里住几天,这对夫妇欣然答应,并找到地陪小李,请其协助办理相关事宜。请问:假如你是小李,将如何处理这种情况?

黄金周期间,由于火车卧铺票紧张,你所带的广东旅游团被安排推迟离开长沙返回广东,作为地陪你应该如何有效地处理此事?()A、与全陪商议,争取全陪的一致意见,然后向全团说明情况,诚恳道歉求得谅解;B、分头做好游客的思想工作,力争圆满处理,大家高兴;C、安排好游览活动,适当延长游览时间,增加游览项目,但应避免游客产生拖延时间的感觉;D、提醒全陪报告组团社。

1.一批由广州外贸公司职工组成的旅游团来青海观光游览。该团原计划于7月30日离开青海乘火车去宁夏继续游览。7月29日该团在土族民俗村游览时,团内一对夫妇偶遇多年未见的大学好友,这位好友盛情邀请他们到家里住几天,这对夫妇欣然答应,并找到地陪小李,请其协助办理相关事宜。请问:假如你是小李,将如何处理这种情况? 2.导游人员小张接待一个旅游团,团内包括全陪和18位旅游者。接站后乘车去酒店一小时路途中,小张由于连续带团过于疲劳而没做任何讲解。第二天赴景点游览途中,导游人员小张私自带着3名亲友随团游览。当日下午,天降大雨,旅游者提出要改变行程先去海底世界,导游人员小张以“门票已经预订,不能更改合同”为理由拒绝,旅游者最终冒雨登山。当日深夜,团内一名旅游者发高烧,全陪外出访友未归,联系不上。小张认为问题不大,直接将自己随身携带的感冒药给旅游者服用,而没有陪其去医院,结果病情愈发严重,导致旅游者次日紧急住院治疗。 请回答以下问题: (1)导游人员小张的做法有哪些不妥?正确的做法是什么? (2)全陪有哪些失职或处理不当之处?

为选择性旅游团提供服务时,由于客人分住在不同的饭店,导游员应让客人在同一饭店集合,再驱车前往游览地点。( )

判断题为选择性旅游团提供服务时,由于客人分住在不同的饭店,导游员应让客人在同一饭店集合,再驱车前往游览地点。( )A对B错

问答题一国外旅游团在游览期间,某游客突然接到家人病危的消息,要求立刻回国,地陪应如何处理?

问答题一批由广州外贸公司职工组成的旅游团来青海观光游览。该团原计划于7月30日离开青海乘火车去宁夏继续游览。7月29日该团在土族民俗村游览时,团内一对夫妇偶遇多年未见的大学好友,这位好友盛情邀请他们到家里住几天,这对夫妇欣然答应,并找到地陪小李,请其协助办理相关事宜。请问:假如你是小李,将如何处理这种情况?

单选题旅游团在饭店集合准备前往景点游览时,地陪首先要做的是()。A宣布当天的活动日程B介绍新闻和热门话题C沿途风光讲解D提醒旅游者带好游览用品

问答题一美国旅游者要求地陪导游员陪他们购买中国的“景泰兰”、唐三彩”、“古玩”,回国送给亲朋好友。请问你应如何处理?

问答题某旅游团在游览过程中,有一位老年游客因天气炎热而中暑,该团的导游员应如何处理?

单选题参观游览开始,旅游团队在由饭店前往景点途中,地陪首先应介绍的内容是( )。A沿途风光B当日新闻C当日活动安排D所参观景点特色

问答题某旅游团在游览某景点时遭遇到一群“乞丐”的骚扰,一名游客的包被抢,该团的导游员应如何处理?

问答题某旅游团在故宫游览期间,一名游客不慎走失,该团地陪应如何处理?