下列选中关于GAP模型描述正确的是哪项() A.GAP1是管理人员对服务的人是与顾客期望之间的差距B.GAP2可落实到服务设计是服务标准与顾客期望之间的差距C.GAP4是顾客感知与服务传递之间的差距，涉及供需方的沟通D.GAP5是顾客的服务期望与服务感之间的差距，它受到其他四个差距的影响，使其他四个差距累积的结果

下列选中关于GAP模型描述正确的是哪项()

A.GAP1是管理人员对服务的人是与顾客期望之间的差距

B.GAP2可落实到服务设计是服务标准与顾客期望之间的差距

C.GAP4是顾客感知与服务传递之间的差距，涉及供需方的沟通

D.GAP5是顾客的服务期望与服务感之间的差距，它受到其他四个差距的影响，使其他四个差距累积的结果

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