基于呼叫中心原理客户服务系统，不仅在电信行业有广阔的市场前景，在等从多行业均得到较为成功的应用()。A.养殖业B.医疗C.渔业D.税务E.政府部门

基于呼叫中心原理客户服务系统，不仅在电信行业有广阔的市场前景，在等从多行业均得到较为成功的应用()。

A.养殖业

B.医疗

C.渔业

D.税务

E.政府部门

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电信行业客户服务中心市场大面积启动于()。A.1986B.1987C.1996D.1997
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据统计，电信行业客户服务中心占据了呼叫中心行业()。A.50%B.55%C.60%D.65%
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电信行业客户服务中心的快速发展，有效的带动了客户服务中心()。A.服务链B.技术链C.产业链D.人才链
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电信行业客户服务中心内部应倡导客服代表统一使用系统户()。A.知识库B.数据库C.信息库D.资料库
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据统计，电信行业客户服务中心占据了呼叫中心行业50%以上的份额。此题为判断题(对，错)。
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电信级的客户服务中心针对各行业的服务具有局限性。此题为判断题(对，错)。
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在满足法人黄金客户基本条件的情况下,应优先选择的重点客户中的垄断客户是指() A、水、电、石油、天然气等能源行业客户B、公路、水运等交通行业客户C、电信、移动等通讯行业客户D、烟草行业客户
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随着电力、能源系统改革的步伐,电力行业呼叫中心在服务模式和()上都日趋完备。
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呼叫中心的()是中国电信依托智能网为客户的呼叫中心提供4008／800号码。 A.基本产品B.系统集成C.外包服务D.专业服务
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