理赔一般应包括报案受理、调度、查勘、立案、定损(估损)、人身伤亡跟踪(调查)、报核价、核损、医疗审核、资料收集、理算、核赔、结销案、赔款支付,以及以下哪些环节。() A、赔款追偿B、损余物资处理C、客户回访D、投诉处理

理赔一般应包括报案受理、调度、查勘、立案、定损(估损)、人身伤亡跟踪(调查)、报核价、核损、医疗审核、资料收集、理算、核赔、结销案、赔款支付,以及以下哪些环节。()

A、赔款追偿

B、损余物资处理

C、客户回访

D、投诉处理


相关考题:

下列关于人身意外伤害保险的理赔流程,正确的是()。 A、审查保单→案件调查→立案→理算→审批→估损→赔款支付B、审查保单→案件调查→立案→审批→估损→理算→赔款支付C、审查保单→案件调查→立案→审批→理算→估损→赔款支付D、审查保单→案件调查→立案→估损→理算→审批→赔款支付

定损结束后、核赔通过前,定损岗可以对定损进行修改,定损修改可通过()节点发起。A、查勘B、车辆定损C、核损D、理算

在车险集中理赔系统中,在哪几个环节可以提出拒赔申请()A.报案环节B.查勘估损环节C.理算环节D.核赔环节

赔案简化处理可将部分流程节点进行合并,具体是()A.查勘、定损、核损合并处理B.理算、核赔、结案合并处理C.核损、理算、核赔D.定损、核损、理算

依据《机动车辆保险理赔管理指引》(保监会令[2012]15号),核保岗位不得与核损、核价、核赔岗位兼任。同一赔案中,查勘、定损与核赔岗位,核损与核赔岗位之间不得兼任。在一定授权金额内,查勘、定损与核损岗位,理算与核赔岗位可兼任,但应制定严格有效的事中、事后抽查监督机制。()此题为判断题(对,错)。

依据《机动车辆保险理赔管理指引》(保监会令[2012]15号),理赔信息系统应能对核损、报核价、医疗审核、核赔等重要环节实现分级授权设置,系统按照授权规则自动提交上级审核;未经最终核损人审核同意,理赔系统不能打印损失确认书。未经最终核赔人审核同意,理赔系统不得核赔通过,财务系统不得支付赔款。()此题为判断题(对,错)。

新车险理赔系统的理算前置功能由以下哪个环节决定是否发起( )?A.查勘B.立案C.定损D.核损

在接报案、查勘、定损、理算、核赔等环节发现应当拒赔的情节后,理赔人员应当提出拒赔意见,并及时通知被保险人。 ( )

4、关于车险理赔流程,表述正确的是:A.接受报案—现场查勘—确定保险责任—立案—损失确定—赔款理算并缮制赔款计算书—核赔—结案处理—支付赔款—协助追偿B.接受报案—立案—现场查勘—确定保险责任—损失确定—赔款理算并缮制赔款计算书—核赔—结案处理—支付赔款—协助追偿C.接受报案—立案—确定保险责任—现场查勘—损失确定—赔款理算并缮制赔款计算书—核赔—结案处理—支付赔款—协助追偿D.接受报案—确定保险责任—立案—现场查勘—损失确定—赔款理算并缮制赔款计算书—核赔—结案处理—支付赔款—协助追偿