对于优柔寡断的客户,客户经理可以采用()方法来促成交易。 A、循循善诱法B、投石问路法C、欲擒故纵法D、优惠诱导法
对于优柔寡断的客户,客户经理可以采用()方法来促成交易。
A、循循善诱法
B、投石问路法
C、欲擒故纵法
D、优惠诱导法
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客户经理在向客户询问时,应该注意的事项有( )。A.对口若悬河不着边际的客户,客户经理应认真辨别其中有用的信息B.对于思维跳跃性很强的客户,客户经理应该很快地找到信息收集表的相应栏目做记录而不打断客户的表达C.客户经理可以用录音机将整个会谈记录下来D.客户经理要用尽可能快的语速与客户交谈E.如果客户的回答含糊,容易引起误解,客户经理应该在适当的时候重复问题
顾问式销售技巧的四个关键环节()。 A.洞察客户、引领需求、展示价值、促成交易B.引领需求、洞察客户、展示价值、促成交易C.引领需求、展示价值、洞察客户、促成交易D.洞察客户、引领需求、促成交易、展示价值
关于客户经理岗位设置规则,下列说法正确的有():A.总行可设置各级客户经理岗位B.一级分行和直属分行本级设置专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位C.二级分行和处级支行本级设置高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位D.支行本级及以下营业机构均可以设置客户经理、客户经理助理岗位
客户经理在向客户询问时,应该注意的事项有( )。 A.对口若悬河不着边际的客户,客户经理应认真辨别其中有用的信息B.对于思维跳跃性很强的客户,客户经理应该很快地找到信息收集表的相应栏目做记录 而不打断客户的表达C.客户经理可以用录音机将整个会谈记录下来D.客户经理要用尽可能快的语速与客户交谈E.如果客户的回答含糊,容易引起误解,客户经理应该在适当的时候重复问题
1.淘宝客服是通过什么样的方式跟客户交流的?A.通过QQ与客户交流促成交易。B.通过邮件的方式与客户交流促成交易。C.通过旺旺的方式与客户进行交流促成交易。D.通过MSN与客户交流促成交易。