客运旅行服务的主要特点有：同一服务产品品质差异的多变性、旅行服务产品的（）等。A.超前性B.无形性C.复杂性D.相互替代性E.不可储存性

客运旅行服务的主要特点有：同一服务产品品质差异的多变性、旅行服务产品的（）等。

A.超前性

B.无形性

C.复杂性

D.相互替代性

E.不可储存性

相关考题：

下列哪些属于旅行社业务经营的范围（） A．安排住宿服务 B．安排旅行游览、休闲度假等服务 C．导游、领队服务 D．旅游咨询、旅游活动设计服务

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旅行服务的特点有（）。A.产品无形性B.产品复杂性C.产品不可替代D.产品品质差异的多变性E.产品的不可储存性

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旅行服务的特点有（　　）。 A．产品无形性 B．产品复杂性 C．产品不可替代 D．产品品质差异的多变性 E．产品的不可储存性

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旅行社产品是旅行社根据市场需求，通过采购（）等单项服务产品，向游客提供在旅游活动过程中的全部产品和服务的总称。A.景点B.交通C.住宿D.餐饮E.行李

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旅行社产品是旅行社根据市场需求，通过采购()等单项服务产品，向游客提供在旅游活动过程中的全部产品和服务的总称。A:景点B:交通C:住宿D:餐饮E:行李

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69、导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要有以下________几方面的体现。A．导游服务体现旅行社的服务水平和质量B．导游服务在旅行社业务中具有核心地位C．导游服务是旅行社完成旅游服务的根本保证D．导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点E．导游服务是旅行社改进产品的主要途径

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铁路客运优质服务策略就是根据旅客在旅行前、旅行中和旅行后三个阶段的不同需求而采取的最优服务策略，是多种优质服务措施最优组合的体现（）

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5、以下属于客运附加产品的是（）。A．购票服务B．候车服务C．行包托运服务D．列车上的旅行服务

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下列属于旅行社的主要业务有（）。A．提供膳食服务B．提供导游服务C．销售旅游产品D．办理旅行证件

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