铁路客运优质服务策略就是根据旅客在旅行前、旅行中和旅行后三个阶段的不同需求而采取的最优服务策略,是多种优质服务措施最优组合的体现()

铁路客运优质服务策略就是根据旅客在旅行前、旅行中和旅行后三个阶段的不同需求而采取的最优服务策略,是多种优质服务措施最优组合的体现()


参考答案和解析
指客运服务工作的主动热情、和蔼周到、安全快捷、经济便利,并要求通过服务态度端正、服务设施完善、服务项目齐全、服务行为文明、服务收费合理、服务业务熟练等,让旅客感到温暖、愉快、亲切、称心和满意。

相关考题:

关于最优性原理,下面那个叙述是正确的()。A、子策略一定是最优的B、子策略不是最优的C、子策略是否最优和前面决策有关D、子策略是否最优与后面策略有关

根据不同层次旅客旅行需求上存在的差异性,把客运市场划分为若干个层次、若干个品类,以相应的产品适应不同旅客群体的旅行需求的较小市场的过程谓之为客运市场细分化。

旅行社在服务采购中可采取哪些策略,这些采购策略的使用范围是什么?

旅客运输的基本任务是()、()、()、便利地运送旅客、行李、包裹和邮件,最大限度地满足广大人民在旅行上的需要,在旅行中为旅客创造舒适愉快的环境,并提供文化生活上的优质服务。

已知目前的状态,对于剩余阶段的最优策略与先前阶段采用的策略无关。这就是动态规划的()。A、策略决策B、递推关系C、最优原理D、抽象结构

旅客运输的任务是最大限度地满足广大旅客在旅行上的需求,安全、迅速、准确、便利地运送()、()、()、()至目的地,并保证旅客在旅途中得到舒适、愉快的物质与文化的优质服务。

《铁路旅客运输管理规则》规定,旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求。旅行服务要向()的一条龙服务发展。A、多元化B、多功能C、多层次D、个性化

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,对旅客()提供相应服务,对重点旅客做到“三知三有”。A、旅行生活B、按车票等级C、正当要求D、不同需求

根据《铁路客运运价规则》,旅客票价是以每人每千米的票价率为基础,按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件,采取递远递减的办法确定。

阶段定价策略这是指根据产品在()各个不同阶段的特点,采取不同的定价策略

投资者在强趋势的市场中的最优策略为()。A、买入并持有策略B、恒定混合策略C、投资组合保险策略D、战术性策略

根据《铁路旅客运输管理规则》,旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求。

《铁路旅客运输管理规则》规定,旅行服务工作应面向市场,采取灵活的经营方式,参与市场竞争,以满足旅客不同消费水平的需求,实现良好的()。A、社会效益B、经济效益C、个人效益D、班组效益

根据旅客对旅行时间要求不同可将客运需求分为()需求和()需求。

航运公司所采取的竞争策略主要有:成本水平领先策略、创新图变策略、优质服务策略和()。A、差别化策略B、联营策略C、价格策略D、兼并策略

什么是优质服务策略?

哪些是电力市场营销策略()A、形象营销策略B、优质服务策略C、市场创新策略D、推进需求侧管理策略

问答题旅行社在服务采购中可采取哪些策略,这些采购策略的使用范围是什么?

填空题旅客运输的基本任务是()、()、()、便利地运送旅客、行李、包裹和邮件,最大限度地满足广大人民在旅行上的需要,在旅行中为旅客创造舒适愉快的环境,并提供文化生活上的优质服务。

单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求,对旅客()提供相应服务,对重点旅客做到“三知三有”。A旅行生活B按车票等级C正当要求D不同需求

判断题根据《铁路旅客运输管理规则》,旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求。A对B错

单选题已知目前的状态,对于剩余阶段的最优策略与先前阶段采用的策略无关。这就是动态规划的()。A策略决策B递推关系C最优原理D抽象结构

填空题旅客运输的任务是最大限度地满足广大旅客在旅行上的需求,安全、迅速、准确、便利地运送()、()、()、()至目的地,并保证旅客在旅途中得到舒适、愉快的物质与文化的优质服务。

判断题根据不同层次旅客旅行需求上存在的差异性,把客运市场划分为若干个层次、若干个品类,以相应的产品适应不同旅客群体的旅行需求的较小市场的过程谓之为客运市场细分化。A对B错

多选题《铁路旅客运输管理规则》规定,旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求。旅行服务要向()的一条龙服务发展。A多元化B多功能C多层次D个性化

多选题《铁路旅客运输管理规则》规定,旅行服务工作应面向市场,采取灵活的经营方式,参与市场竞争,以满足旅客不同消费水平的需求,实现良好的()。A社会效益B经济效益C个人效益D班组效益

填空题根据旅客对旅行时间要求不同可将客运需求分为()需求和()需求。

单选题关于最优性原理,下面那个叙述是正确的()。A子策略一定是最优的B子策略不是最优的C子策略是否最优和前面决策有关D子策略是否最优与后面策略有关