电话银行操作中,如果客户在语音提示后长时间未按键造成超时(约10秒),语音提示()次后自动挂断。A、1B、3C、5D、不提示

电话银行操作中,如果客户在语音提示后长时间未按键造成超时(约10秒),语音提示()次后自动挂断。

  • A、1
  • B、3
  • C、5
  • D、不提示

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IVR流程中,每一次人工服务结束后以语音提示、按键选择的方式由客户对客服代表的服务进行评价的功能称为:()A.接通率评价功能B.电话评价功能C.客户满意度调查功能D.转接功能

在语音通信交换系统监控维护终端上修改电话按键名称后,必须()才能生效。A、重启席位B、复位电话接口板C、对系统加载数据D、立即生效,不须其他操作

下列对于SYNC 3功能与操作之“语音拨打电话”的描述正确的是()。A、确保手机与系统已通过蓝牙连接B、在多功能方向盘上按语音控制按键C、待语音对话框最上面的“请开始讲话”提示栏变为红色时,说语音控制命令“电话”D、待提示语音结束,语音对话框最上面的“请开始讲话”提示栏变为红色时,说语音控制命令“拨打联系人姓名”

坐席人员在电话铃响4声内接听客户电话。如因特殊原因造成超时接电话时,应首先说出95598首问语。

语音杂志业务自开始计费后,如果客户没有任何按键操作,()时会自动挂机。A、5分钟B、10分钟C、20分钟

语音识别按键可以进行()操作A、手机蓝牙匹配B、拨打电话C、接听来电D、断开蓝牙

在通常工作状态下,在有权端显示器可进行正常按键操作,具有正常语音提示;而在无权端显示器只能进行一些“()”功能的操作,无语音提示。

机车由停车状态移动,LKJ通过速度传感器相位判断方向与机车运行方向相反,机车运行速度≥()或者移动距离≥10m,LKJ输出语音提示指令,司机按键应答,暂停语音提示指令;当机车走行速度≥10km/h时,LKJ继续输出语音提示指令,司机按键应答,解除语音提示和相位防溜控制。输出语音提示指令10s内,司机未按键应答,LKJ输出紧急制动指令。A、1km/hB、2km/hC、3km/hD、4km/h

只需简单一个按键,安吉星客户服务中心就能将客户要去的地方以语音的形式发到车主的车内,车主只需根据语音提示驾驶即可。

在来电接听流程中,以下哪一项不是客户在该过程中的期望()。A、打电话给经销商进行咨询时,电话能够很快接通B、下班以后打电话也能有人接听C、有语音自动应答功能,以方便客户快速地进行按键选择D、电话接待人员表现出热情、诚意以及对客户的重视和关心

以下关于个人客户使用电话银行的描述错误的是:()A、客户应避免使用免提电话操作电话银行。B、客户应避免使用有按键存储功能的电话操作电话银行。C、客户可设定电话银行约定转账账户。D、客户可使用U盾对电话银行转账汇款业务进行身份认证。

以下关于电话银行异地漫游业务,哪种说法是不正确的?()A、电话漫游服务按照长途电话费用标准收取通话费用B、电话漫游服务是指客户在异地拨打95588,可通过语音提示漫游到电话银行开户地办理相关银行业务C、电话漫游提供7*24小时服务D、电话漫游服务的操作步骤是:拨打所在地工商银行客户服务电话,选择香港漫游或内地漫游,输入注册城市的电话区号

企业客户如何使用电话银行自助语音服务()A、拨打96888,选择1自助服务,选择1查询,再根据相应提示操作B、拨打96888,在欢迎语或首层菜单输入#01,直接进入企业专属菜单C、自助语音不提供企业客户服务D、企业客户与个人客户使用电话银行操作方法相同

客户通过电话银行进行账户挂失后,在查询菜单中查询余额时,语音提示为()。A、账户已挂失B、账户的余额C、该账户状态不对D、该账户非法

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客户在按照电话银行语音提示输入数据后,发现数据有误,可以按()键取消。A、#B、0C、*D、9

个人客户拨打95533电话银行,首次进线时系统会提示客户设置账户的电话银行密码,客户按语音提示或转人工辅助设置成功后,即成为什么类型的客户?()A、非签约普通客户B、签约客户C、非签约高级客户D、游客

多选题电话银行操作以下哪些说法时正确的?()A如果客户在语音提示后长时间未按键造成超时(约10秒),语音提示5次后自动挂断B客户在输入数据后按“#”键,表示确认输入结束,当前日期或不输金额时可直接按“#”键表示输入结束C如果输入数据后发现数据有误,可以按“*”键取消D输入金额时,“*”键代表小数点E客户可按“*”键返回上级菜单

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