（）是指在虚拟的互联网基础上为目标顾客制造、提供产品或服务，与目标顾客进行网上沟通的一系列战略管理过程。
（）是指在虚拟的互联网基础上为目标顾客制造、提供产品或服务，与目标顾客进行网上沟通的一系列战略管理过程。
相关考题：
以下不是省级单位职责的是（）。A、针对各类产品特性和顾客需求制定具体的服务目标、方式和内容等B、负责对授权区域内基层服务单位进行技术培训和考核，提供技术支持C、负责与当地有关部门进行有效沟通D、负责为顾客提供合乎《服务规范（2010版）》要求的服务
所谓网上战略规划是以（）为导向的一种管理程序，是指在企业的资源、目标和不断变化的网络市场机会之间，发展和保持某种战略适应性的过程，以期形成和重新开拓企业的业务和产品并获得目标利润和增长。A、网上市场占有率B、网上市场顾客满意度C、利润D、网络营销
关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。
网上售后服务就是借助（）A、生产商对产品的了解，在交易过程中为顾客提供的服务B、互联网的直接沟通优势，在完成交易之后为顾客提供的服务C、现代的通信技术，在完成交易过程中为顾客提供的服务D、电话的及时沟通反馈机制，在完成交易之后为顾客提供的服务
目标集聚战略表现为：（）。A、企业集中力量为不同细分市场提供同一种产品或服务B、企业集中力量为不同的产品或服务提供同一种营销策略C、向某一个地域市场提供一系列相关产品或服务D、向一个特定的顾客群提供大量不同的相关产品或服务
多选题目标集聚战略表现为：（）。A企业集中力量为不同细分市场提供同一种产品或服务B企业集中力量为不同的产品或服务提供同一种营销策略C向某一个地域市场提供一系列相关产品或服务D向一个特定的顾客群提供大量不同的相关产品或服务
单选题网上售后服务就是借助（）A生产商对产品的了解，在交易过程中为顾客提供的服务B互联网的直接沟通优势，在完成交易之后为顾客提供的服务C现代的通信技术，在完成交易过程中为顾客提供的服务D电话的及时沟通反馈机制，在完成交易之后为顾客提供的服务
单选题所谓网上战略规划是以（）为导向的一种管理程序，是指在企业的资源、目标和不断变化的网络市场机会之间，发展和保持某种战略适应性的过程，以期形成和重新开拓企业的业务和产品并获得目标利润和增长。A网上市场占有率B网上市场顾客满意度C利润D网络营销
判断题关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。A对B错
单选题（）是指在虚拟的互联网基础上为目标顾客制造、提供产品或服务，与目标顾客进行网上沟通的一系列战略管理过程。A网络广告B网络暴力C传销D网络经营