单选题客户服务质量取决于保险公司内部和外部因素，以下属于外部因素的是（）。A公司提供服务过程与外部沟通之间差距B服务项目和服务手段C公司员工的团队精神及胜任能力D管理者对员工的要求是否恰当

单选题
客户服务质量取决于保险公司内部和外部因素，以下属于外部因素的是（）。
A

公司提供服务过程与外部沟通之间差距

B

服务项目和服务手段

C

公司员工的团队精神及胜任能力

D

管理者对员工的要求是否恰当

参考解析

解析： 暂无解析

相关考题：

影响人身保险服务质量的外部因素主要是指()。A、客户感知B、员工表现C、营销环境D、渠道管理
查看答案
客户服务质量取决于保险公司内部和外部因素，以下属于外部因素的是()。A、公司提供服务过程与外部沟通之间差距B、服务项目和服务手段C、公司员工的团队精神及胜任能力D、管理者对员工的要求是否恰当
查看答案
企业的商业模式和管理能力分别属于企业的()。 A、内部因素和外部因素B、内部因素和内部因素C、外部因素和外部因素D、外部因素和内部因素
查看答案
从目前情况来看，以下属于影响我国保险公估人发展的外部因素是（ ）。
查看答案
下列选项中会计作用的发挥取决于两个重要因素()。A.外部环境因素和内部环境因素B.外部环境和社会政治C.内部环境和认识D.正面作用和负面作用
查看答案
组织的目标、结构和购买制度属于影响大客户购买行为因素中的（）A、产品属性因素B、外部环境因素C、大客户企业内部因素D、组织人员因素
查看答案
嫁接成活主要取决于哪些内部和外部因素？
查看答案
（）最终取决于外部客户的评价和感受A、服务监督B、服务质量C、服务评估D、服务流程
查看答案
服务质量最终取决于外部客户的评价和感受（）
查看答案
影响建筑装饰材料耐久性的因素有内部因素和外部因素，下列说法错误的是（）A、受酸、碱、盐等各种溶液的腐蚀作用属于外部因素B、材料产生虫蛀属于外部因素C、外部因素是造成装饰材料耐久性下降的根本原因D、因为材料收到冲击和疲劳荷载引起磨损与损耗属于机械作用
查看答案
风险驱动因素分为（）等内部因素和外部因素。A、制度因素B、道德因素C、客户因素D、通讯故障
查看答案
以下影响消费者购买行为因素中的（）因素属于外部因素。A、经济B、文化C、社会D、心理
查看答案
关于影响收益水平的因素的阐述中，正确的是（）。A、投资的收益水平完全取决于投资的内部特性和外部因素B、投资的内部特性包括投资工具的类型，价格的限制，发行者的客户基础等C、影响收益水平的外部因素包括国家立法、战争等相关的政治事件D、影响收益水平的外部因素都是投资工具发行者所能控制的
查看答案
消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，在以下因素中，属于外部因素的有（）A、文化的因素B、社会学的因素C、个体认知因素D、经济学的因素
查看答案
客户购买通信产品的行为是（）综合作用的结果。A、经济因素、社会因素B、经济因素、个人因素和心理因素C、心理因素和外部因素D、外部因素、心理因素
查看答案
执行因素是（）。A、内部因素B、外部因素C、客户因素D、政策因素
查看答案
影响消费者购买行为有个人因素和外部因素。个人因素包括（）因素和（）因素，外部因素包括（）、（）和（）的因素。
查看答案
SWOT的优势和劣势是属于外部因素。
查看答案
以下哪些属于影响个人客户购买行为的外部因素（）。A、产品特征B、销售者特征C、情景特征D、文化因素E、社会因素
查看答案
风险驱动因素是指触发风险事件最主要、最关键因素，分为内部因素和外部因素。一般来说，电力因素、通讯因素、系统因素、客户因素属于外部因素。
查看答案
多选题风险驱动因素分为（）等内部因素和外部因素。A制度因素B道德因素C客户因素D通讯故障
查看答案
单选题组织的目标、结构和购买制度属于影响大客户购买行为因素中的（）A产品属性因素B外部环境因素C大客户企业内部因素D组织人员因素
查看答案
多选题消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，在以下因素中，属于外部因素的有（）A文化的因素B社会学的因素C个体认知因素D经济学的因素
查看答案
单选题关于影响收益水平的因素的阐述中，正确的是（）。A投资的收益水平完全取决于投资的内部特性和外部因素B投资的内部特性包括投资工具的类型，价格的限制，发行者的客户基础等C影响收益水平的外部因素包括国家立法、战争等相关的政治事件D影响收益水平的外部因素都是投资工具发行者所能控制的
查看答案
单选题在红外谱图分析中，影响频率位移的因素中，可分为外部因素和内部因素，以下不属于外部因素影响的是（）.A物理状态的影响B溶剂的影响C粒度的影响D诱导效应、共轭效应等的影响
查看答案
单选题执行因素是（）。A内部因素B外部因素C客户因素D政策因素
查看答案
多选题风险驱动外部因素包括（）其他外部因素。A客户因素B通讯因素C电力因素D不可抗力因素
查看答案
热门标签