多选题某咨询公司咨询专家王某，依据任务要求对被咨询的客户进行预备调查。因为对客户专业不太熟悉，对相关专业知识进行了初步准备，并与客户领导进行了沟通，针对沟通中有异议的问题，完全按照客户意见进行调整，做出了咨询意向和目标资料，并将调查资料及报告提交公司及客户各一份，王某的行为违背了（ ）。A咨询人员应具备较为全面的知识B咨询人员要验证客户对本企业的认识C咨询人员要基于事实做判断D应妥善保存预备调查的资料E咨询人员之间应充分沟通
多选题
某咨询公司咨询专家王某，依据任务要求对被咨询的客户进行预备调查。因为对客户专业不太熟悉，对相关专业知识进行了初步准备，并与客户领导进行了沟通，针对沟通中有异议的问题，完全按照客户意见进行调整，做出了咨询意向和目标资料，并将调查资料及报告提交公司及客户各一份，王某的行为违背了（ ）。
A
咨询人员应具备较为全面的知识
B
咨询人员要验证客户对本企业的认识
C
咨询人员要基于事实做判断
D
应妥善保存预备调查的资料
E
咨询人员之间应充分沟通
参考解析
解析：
预备调查中的注意事项:①咨询人员应具备较为全面的知识；②咨询人员应验证客户对自身的认识；③咨询人员要基于事实做判断；④应妥善保存在预备调查的资料。王某对客户专业不太熟悉，违背了A项；王某针对沟通中有异议的问题依据客户意见进行调整，没有保持咨询人员的独立性，违背了选项B项；同时，依据客户意见调整有异议的问题，没以事实为依据违背了C项；王某也没能作到妥善保管材料，不宜交给客户，违背了D项。
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在预备调查阶段，咨询人员会与客户有关人员进行面谈，在面谈中应该避免的是（ ）。A．向客户承诺一定可以达到客户预期的效果，以增加客户的信心B．据实介绍本咨询公司的情况，使客户有信任感‘C．咨询人员就有关问题与客户争论不休，一定要分出对与错D．为了增加亲切感，咨询人员与客户长时间的讨论其爱好方面的话题E．在客户介绍情况时，咨询人员就不明白的问题经常打断客户
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某咨询人员针对项目需求内容，在项目建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是（ ）。A．向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度B．使客户相信本咨询公司有理由完成任务C．向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务D．使客户相信本咨询公司也有能力完成任务
张某在进行某企业管理咨询服务活动中，针对客户的要求和企业实际，对咨询方案进行相应补充和修改，提出了具有新思想的针对性方案，经过实施获得客户认可，此行为体现了咨询人员的（ ）。A．表达沟通能力B．承压能力C．快速学习能力D．创新能力
依据合法的程序和要求签订咨询合同，是维护咨询方和客户方双方利益的保证。在合同签订前，需注意的事项有（ ）。A.咨询方和客户方在正式签订合同前聘请法律专家进行相关咨询。B.双方必须确认正式的合同，并举行签订仪式。C.对双方单位名称和签字人的法人和法人代表资格进行确认。D.签订合同前请法律专家对合同书草案文本进行最后审核。E.双方合同签订后，必须进行咨询技术要求的确认。
预备调查是管理咨询活动业务洽谈阶段工作流程中重要的环节，是提高咨询项目洽谈的成功率和有效性的重要工作，预备调查的主要任务是（ ）。A.根据客户的要求和企业的现状，判定咨询项目应解决的主要问题。B.了解客户企业进行变革和有效解决问题的潜力。C.提升咨询公司的人员技能水平。D.把握咨询项目的范围和质量要求。E.维护咨询秩序和环境改善。
某咨询公司咨询专家王某，依据任务要求对被咨询的客户进行预备调查。因为对客户专业不太熟悉，对相关专业知识进行了初步准备，并与客户领导进行了沟通，针对沟通中有异议的问题，完全按照客户意见进行调整，做出了咨询意向和目标资料，并将调查资料及报告提交公司及客户各一份，王某的行为违背了（ ）。
咨询服务投标文件的编制准备工作包括（ ）。A.认真研究招标文件B.加强与客户的联系，详细了解客户对咨询服务的要求C.充分了解工程项目的有关信息D.合理选配执行任务的咨询专家E.组织咨询项目的投标团队
某证券投资咨询机构的下列哪些行为违反了法律规定？A:客户张某在进行投资咨询时发现该机构的预测非常准确，为及时买卖股票获得收益，张某委托机构代理自己买卖股票，机构接受了张某的委托B:某上市公司是机构的客户，机构在为公司提供咨询服务时发现公司股票的攀升空间很大，遂购买了公司的1万股股票C:机构为吸引客户，承诺如果机构提供的咨询意见导致客户投资失败，机构将承担客户损失的50%D:机构为吸引客户，推出一项名为“风险咨询服务”的新举措，即机构只收取少量咨询费，但是客户要将根据机构提供的咨询意见的获利分取20%给机构
投标班子在项目咨询招标初期应做好的工作包括()A:咨询单位的业务与经验B:认真填报、及时递交资格预审申请文件，积极争取列入短名单中C:加强与客户的联系，详细了解客户对咨询服务的要求D:通过各种渠道，尽可能收集与项目有关的信息资料E:研究制订初步的投标计划，认真考虑承担咨询任务的专家人选
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预备调查是管理咨询活动业务洽谈阶段工作流程中重要的环节，是提高咨询项目洽谈的成功率和有效性的重要工作，预备调查的主要任务是（）。A、根据客户的要求和企业的现状，判定咨询项目应解决的主要问题B、了解客户企业进行变革和有效解决问题的潜力C、提升咨询公司的人员技能水平D、把握咨询项目的范围和质量要求E、维护咨询秩序和环境改善
某咨询人员针对项目需求内容，在项目建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是（）。A、向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度B、使客户相信本咨询公司有理由完成任务C、向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务D、使客户相信本咨询公司也有能力完成任务
张某在进行某企业管理咨询服务活动中，针对客户的要求和企业实际，对咨询方案进行相应补充和修改，提出了具有新思想的针对性方案，经过实施获得客户认可，此行为体现了咨询人员的（）。A、表达沟通能力B、承压能力C、快速学习能力D、创新能力
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单选题李某是一家房地产经纪机构的业务员，下列不属于李某的工作岗位职责的是( )。A对销售渠道和客户服务管理进行负责与制定B掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户C维护售楼现场设施的完好及清洁D负责客户接待、咨询工作，提供专业的咨询、服务客户
单选题项目建议书是咨询公司在对客户进行预备调查之后，向客户说明其存在的问题、咨询项目的内容、解决问题的思路和框架，说服客户向咨询公司委托这项咨询任务的书面材料。某咨询人员针对项目需求内容，在建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是（）。A向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度B使客户相信本咨询公司有理由完成任务C向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务D使客户相信本咨询公司也有能力完成任务
单选题初次洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初次洽谈的接待和交流在方式和内容上，都应根据客户实际情况准确判断和实施。但下列各项中，（ ）不宜在初次洽谈时讨论。A向来访者介绍管理咨询的程序、方法和咨询人员的职业道德B了解客户需求及所在企业面临的主要问题C对客户进行公司所有咨询项目和程序优势的一一介绍D确定到客户企业进行预备调查的有关事宜