业务受理实行(),由接触客户第一人负责业务受理,提升客户服务感知。业务办理实行(),由业务受理人员对受理事项进行实时督办,确保服务效率。全面实现营业窗口()服务和()服务。A、“首问负责制”B、“跟踪督办制”C、“一口对外”D、“一站式”

业务受理实行(),由接触客户第一人负责业务受理,提升客户服务感知。业务办理实行(),由业务受理人员对受理事项进行实时督办,确保服务效率。全面实现营业窗口()服务和()服务。

  • A、“首问负责制”
  • B、“跟踪督办制”
  • C、“一口对外”
  • D、“一站式”

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邮政客服中心的()岗负责接听客户来电,对外提供咨询、查询服务,并接受客户对邮政的投诉和建议,受理业务订单并完成订单自动调度等工作。 A、业务处理B、综合受理C、现场值班长D、班组长

房地产经纪机构中,负责客户服务以及受理各类客户投诉、监督房地产经纪人业务行为的部门通常是( )。A:业务部门B:业务支持部门C:权证代办部门D:客户服务部门

电力95598客户服务中心不受理客户的用电业务预约业务。A对B错

客户服务热线为客户提供的服务内容包括业务查询、业务办理、()和投诉建议受理。A、授权B、业务咨询C、内部求助D、反馈

业务受理实行“首问负责制”,由接触客户第一人负责业务受理,提升客户服务感知。业务办理实行“跟踪督办制”,由业务受理人员对受理事项进行实时督办,确保服务效率。全面实现营业窗口“一口对外”服务和“一站式”服务。

业务受理实行(),由接触客户第一人负责业务受理,提升客户服务感知。业务办理实行“跟踪督办制”,由业务受理人员对受理事项进行实时督办,确保服务效率。A、“台区经理负责制”B、“供电所长负责制”C、“首问负责制”D、“包村电工负责制”

企业可以建立客户服务热线,为客户提供()等多项服务。A、业务咨询B、业务受理C、客户投诉D、以上均是

推荐申请流程正确的是()。A、客户筛选--业务受理--申请审核--材料上交--材料邮寄B、业务受理--客户筛选--材料上交--申请审核--材料邮寄C、客户筛选--材料上交--材料邮寄--申请审核--业务受理D、客户筛选--材料上交--申请审核--业务受理--材料邮寄

根据《国家电网公司供电服务规范》,营业场所的服务内容有()。A、受理电力客户新装或增加用电容量B、受理电力客户业务咨询与查询、交纳电费C、受理电力客户报修、投诉等D、受理电力客户变更用电

电力95598客户服务中心不受理客户的用电业务预约业务。

双向互动服务的主要内容有();();();();()A、信息发布、业务受理、客户缴费、接入服务、增值服务B、信息提供、业务受理、客户缴费、接入服务、增值服务C、信息提供、业务受理、客户缴费、有序充电、增值服务D、信息提供、业务受理、客户缴费、接入服务、社区服务

中国电信10000号客户服务中心为用户提供()服务。A、业务受理(预受理)B、业务咨询C、业务投诉D、障碍申告受理

95598客户服务业务受理与督办由()层面负责。A、总部B、省公司C、地(市)公司D、县公司

加油卡客户服务中心受理的内容有().A、接受电话咨询B、解决客户投诉C、受理挂失业务D、受理预分配业务

客户服务中心基本业务包括咨询、()、固话的话费查询、业务受理及建议受理等业务。A、短信业务B、手机话费查询C、投诉受理D、联通IP卡查询

业务受理人员为客户办理业务,应执行业务规范和受理流程,收取客户各款项做到()。

引导咨询员岗位职责包括()A、遵守各项规章制度、服务纪律、劳动纪律,服从指挥调度B、负责解答客户的咨询,按照客户要求提供服务C、主动为客户介绍业务,提供业务资料D、指导客户完成业务受理

大客户服务区域主要负责受理客户的上门投诉及一些较为难解决的投诉处理工作,同时也可向客户提供咨询、帐单查询、业务受理等综合性服务。

自助服务区域的功能有()A、设置为开放式的、业务功能较全的、面向所有客户的区域,可向客户提供咨询、帐单查询、业务受理等综合性服务B、设置方便客户联系的移动市内公用电话;配备计算机查询系统,负责受理移动业务和资费等方面的查询服务C、负责大客户的咨询、投诉、新业务宣传和演示等职能D、主要负责受理客户的上门投诉及一些较为难解决的投诉处理工作,同时也可向客户提供咨询、帐单查询、业务受理等综合性服务

11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、()、报刊订阅业务、邮政延伸服务。

客户服务中心的功能包括业务受理、投诉处理和业务咨询。

根据对客户的综合判断和银行资金规模等情况,由业务受理行的客户经理决定是否受理客户申请的信贷业务。()

客户经理对客户用信申请和提交的材料的完整性、合规性和规范性初步调查后,决定是否受理申请的信贷业务是()。A、业务受理行上级行B、业务受理行信贷部门负责人和客户部门负责人C、业务受理行信贷部门负责人D、业务受理行负责人或客户部门负责人

业务办理实行“跟踪监办制”,由业务受理人员对受理事项进行实时督办,确保服务效率。

业务受理实行“首到负责制”,由接触客户第一人负责业务受理,提升客户服务感知。

单选题客户经理对客户用信申请和提交的材料的完整性、合规性和规范性初步调查后,决定是否受理申请的信贷业务是()。A业务受理行上级行B业务受理行信贷部门负责人和客户部门负责人C业务受理行信贷部门负责人D业务受理行负责人或客户部门负责人

多选题受理岗职责包括()。A负责客户业务受理登记工作B按客户业务受理单内容如实登记C及时分配调查任务D进行调查申请

多选题在OSS中,客户服务系统的主动服务内容包括(  )。A客户回访B投诉受理C客户调查D业务咨询E故障申告受理