()是网点的首席客户经理。A、大堂经理B、业务量最大的客户经理C、盈利最大的客户经理D、网点负责人
老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点，大堂经理应上前帮助客户开门并亲切问候。
雨雪天气要在网点入口处增设防滑垫，放置雨伞袋，靠近入口明显处放置“小心地滑”等安全提示，随时提示保洁人员清理门口及大厅的水渍。
网点大堂服务的主要管理者是（）。A、网点经理B、大堂经理C、客户经理D、营销主管
营销周例会要求网点（）参加。A、网点责任人、客户经理B、网点负责人，大堂经理C、全体员工D、大堂经理、柜员、客户经理
网点每日夕会要求（）等人员参加。A、网点负责人、大堂经理、客户经理、低柜柜员B、网点负责人及客户经理C、全员参加D、高柜柜员、大堂经理、运营主管
当客户在网点突感不适时，（）应迅速安排客户休息，提供必要帮助。A、网点负责人B、大堂经理C、客户经理D、保安
客户教育流程的执行负责人是（）。A、会计主管B、大堂经理、会计主管、客户经理C、网点负责人D、大堂经理
大堂经理在进行厅堂营销时，如果有客户进入网点应以营销为主。
挽留客户流程的执行负责人（）。A、网点负责人、会计主管B、大堂经理、客户经理、柜员C、会计主管、大堂经理D、网点负责人、会计主管、柜员
老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点，大堂经理可以不主动上前帮助客户。
客户进入网点，大堂经理应与客户保存目光接触、面带微笑、亲切问候。
判断题老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点，大堂经理可以不主动上前帮助客户。A对B错
判断题雨雪天气，客户进入网点，大堂经理不用提醒客户小心地滑。A对B错
判断题客户进入网点，大堂经理应与客户保存目光接触、面带微笑、亲切问候。A对B错
判断题老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点，大堂经理应上前帮助客户开门并亲切问候。A对B错
单选题网点每日夕会要求（）等人员参加。A网点负责人、大堂经理、客户经理、低柜柜员B网点负责人及客户经理C全员参加D高柜柜员、大堂经理、运营主管
单选题（）是网点的首席客户经理。A大堂经理B业务量最大的客户经理C盈利最大的客户经理D网点负责人
单选题网点大堂服务的主要管理者是（）。A网点经理B大堂经理C客户经理D营销主管
判断题大堂经理应尽可能关注到每位进入网点的客户。A对B错
单选题营销周例会要求网点（）参加。A网点责任人、客户经理B网点负责人，大堂经理C全体员工D大堂经理、柜员、客户经理
判断题多个客户同时进入网点，大堂经理只招呼第一位客户。A对B错
判断题客户进入网点，大堂经理心情不好时可以不搭理客户。A对B错