沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要,下面不属于沟通技巧的选项是()。 A.善于聆听B.善于把自己的观点传达给对方C.善于思考D.善于与交往者建立良好的关系
有效沟通的技巧有() 。A.作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧B.作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧C.作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧D.信息沟通的障碍及其排除
导游沟通协调礼仪包括()A、善于预测与把握客人心理B、善于激发游客的兴趣C、善于调节游客的情趣D、善于处理突发事件E、掌握沟通协调技巧
边听边议的聆听技能是有效沟通的技巧之一。( )A．正确B．错误
善于沟通、销售灵活、有效采购、合理库存、记帐技巧、管理技能的人，适合做：（）A、医生B、教师C、畜牧经营
和客户沟通过程中，要善于提问，灵活采用开放式或封闭式提问方式，搜集有效信息，提高沟通效率。
沟通管理采用的管理技术和技巧有（）。A、信息沟通模型B、沟通技能C、会议管理技术
团队沟通技巧包括（）A、有效听的技巧B、有效诉策略和技巧C、使交谈顺畅进行的技巧D、团队决策沟通技巧
下列不是管理层管理技巧要求的是（）。A、应变能力强B、善于沟通C、善于协调D、以规服人
与顾客沟通时不但要善于表达还要（）。A、善于倾听B、善于表现自己的技巧C、善于表现自己的专业知识D、善于打听顾客
沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（）。A、善于与交往者建立良好的关系B、善于思考C、善于聆听D、善于把自己的观点传达给对方
销售系统为（）提供已审核记帐的销售发票A、库存管理系统B、应收账款系统C、存货核算系统D、销售管理系统
一个成功人士所需要的三个最基本的技能是（）A、沟通的技巧B、生活的技巧C、管理的技巧D、团队合作的技巧
卷烟品牌库存管理主要包括（）方面。A、合理确定库存控制指标B、建立库存预警机制C、合理确定采购时间D、合理确定采购数量
卷烟品牌库存管理主要包括（）。A、如何合理确定库存控制指标B、如何楚立库存预警机制C、如何合理确定采购时间D、如何合理确定采购数
处于成长期的企业培训重点是（）培训。A、员工技能B、企业文化C、管理技能与观念D、营销技能和沟通技巧
中层管理者比低层管理者更多地依靠（）A、正式权力与沟通技巧B、个人权力与技术技能C、人际关系技能与技术技能
在管理实际中，要实现有效的信息沟通，管理者必须掌握（）的技巧。A、上行沟通的技巧B、下行沟通的技巧C、非正式沟通的技巧D、排除信息噪音干扰的技巧E、与人交谈的技巧
关于“服务专业度”，客服专业性重点体现在（）A、岗位形象、沟通技巧、流程控制B、沟通技巧、流程控制、环境管理C、岗位形象、操作技能、流程控制D、操作技能、流程控制、环境管理
中层管理者比低层管理者更多地依靠（）。A、正式权力与沟通技巧B、个人权力与技术技能C、人际关系技能与技术技能D、沟通技能与人际关系技能
多选题客服人员应该具备的技能素质包括（）。A掌握使客户信服的实用技巧B掌握探寻客户心理与性格的技巧C灵活运用沟通技巧，与客户开展有效沟通D掌握客户异议处理技巧，满足客户愿望E乐于建立广泛的人际关系
单选题中层管理者比低层管理者更多地依靠（）。A正式权力与沟通技巧B个人权力与技术技能C人际关系技能与技术技能D沟通技能与人际关系技能
单选题下列不是管理层管理技巧要求的是（）。A应变能力强B善于沟通C善于协调D以规服人
单选题在进行口头语言交流时，沟通技巧非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（）。A善于与交往者建立良好的关系B善于写作C善于聆听D善于把自己的观点传达给对方
多选题以下哪些是降低库存的有效途径（）A增加一次性采购批量B提高预测的准确度C缩短采购，生产，运输周期D合理设置安全库存E委托库存管理
单选题销售系统为（）提供已审核记帐的销售发票A库存管理系统B应收账款系统C存货核算系统D销售管理系统
多选题沟通管理采用的管理技术和技巧有（）。A信息沟通模型B沟通技能C会议管理技术