填空题客户服务根据客户生命周期分为以下几种:()、()、()、()、()和() 。
填空题
客户服务根据客户生命周期分为以下几种:()、()、()、()、()和() 。
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下列关于银行客户分类,以下说法正确的是( )。A.根据业务特点和风险特征不同,客户分为企业类客户与机构类客户B.法人客户根据其机构性质可以分为法人客户与个人客户C.企业类客户根据组织形式不同分为单一法人客户和集团法人客户D.以上说法均不正确
在银行卡客户服务体系中,按照生命周期,可将客户分为()A、普卡客户、金卡客户、白金卡客户、无限卡客户B、低风险客户、高风险客户、贷后管理客户C、高价值客户、低价值客户D、潜在客户、成长期客户、成熟期客户、衰退期客户、流失客户
华夏银行对客户进行分类主要从个人收入、客户资产和负债、客户投资资产、客户生命周期、客户特征等五个维度对个人客户进行细分,其中关于客户生命周期的说法错误的是()A、客户在不同的人生阶段,对银行产品、服务的需求不同B、便于向不同生命周期的客户推销不同的金融产品和服务C、市场营销不用强调客户生命周期D、做好客户生命周期分析可以帮助华夏银行精准找到客户群
多选题客户服务指标有以下几种()。A客户需求率B服务可靠性C客户满意率D意见处理率E客户投诉