在银行卡客户服务体系中,按照生命周期,可将客户分为()A、普卡客户、金卡客户、白金卡客户、无限卡客户B、低风险客户、高风险客户、贷后管理客户C、高价值客户、低价值客户D、潜在客户、成长期客户、成熟期客户、衰退期客户、流失客户

在银行卡客户服务体系中,按照生命周期,可将客户分为()

  • A、普卡客户、金卡客户、白金卡客户、无限卡客户
  • B、低风险客户、高风险客户、贷后管理客户
  • C、高价值客户、低价值客户
  • D、潜在客户、成长期客户、成熟期客户、衰退期客户、流失客户

相关考题:

在银行卡客户服务体系中,银行卡客户关系管理的价值包括()A、银行卡经营战略实施的重要保障B、客户价值挖掘的重要手段C、提升客户满意度、忠诚度的有效砝码D、商业银行盈利的有效保障

在银行卡客户服务体系中,对比各渠道的稳定性,哪些渠道的稳定性相对较高()A、自助语音、ATM服务渠道B、网上银行、网站查询及网点C、纸质账单和电子账单D、电话人工和自助短信

在互联网支付模式中,通过“银行卡信息+手机短信验证码”的组合信息进行支付的方式是()A、认证支付B、快捷支付C、储值卡支付D、网银支付

金融IC卡中的电子现金应用的特点包括()A、余额不能大于1000元,能够将卡内余额控制在较小的范围内B、先充值再使用,不允许透支,无借贷风险C、不适合于无联机条件、需要较快交易速度的场景D、可以为商户节约联机费用,因此成本低

以下哪类角色,不直接参与银行卡业务运作,但是却对银行卡产业发生起到至关重要作用()A、持卡人B、银行卡组织C、特约商户D、宏观管理者

以互联网支付和移动支付为代表的新兴支付市场规模持续扩大,支付呈现哪些趋势()A、智能化B、无卡化C、钱包化D、高效化

在银行卡业务运作中,哪些原因可能会导致纠纷产生()A、交易双方对事实认识差异B、交易双方不合法操作C、交易双方手续不完备D、交易双方对规则理解差异