自助银行作为银行柜面业务的延伸无法为客户提供24小时金融服务。() 此题为判断题(对，错)。
银行自助服务业务是由客户以自助服务方式完成（）金融交易的银行业务。A、取款B、存款C、转账D、修改密码
（）是面向各业务应用系统进行统一接入处理、判断的转发系统。A、后台处理系统B、前置处理系统C、自助业务系统D、柜面业务系统
（）为客户提供了一种完全自助的，没有银行柜员直接参与的，全新的服务方式，使客户能24小时享受银行高效率的服务，给客户带来了巨大的利益。A、后台处理系统B、前置处理系统C、自助业务系统D、柜面业务系统
电子银行业务是指通过网络和电子终端为客户提供自助金融服务的离柜业务，主要包括：（）A、网上银行B、电话银行C、手机银行D、多媒体自助服务终端业务
以自助设备为中心、在线服务为特征、客户自助打印为辅助的“无人银行”将在一定程度上取代现有以营业网点为载体的现金配送和账务处理系统，成为全天候服务银行。
通过电话银行为用户提供服务的是（）。A、后台处理系统B、前置处理系统C、自助业务系统D、柜面业务系统
（）硬件设备主要以大型主机为核心，联结海量存储器、各类通信设备、大型磁带库、高速打印机等外部设备。A、后台处理系统B、前置处理系统C、自助业务系统D、柜面业务系统
以下属于自助银行服务特点的是（）A、为客户提供全天候24小时自动化服务B、所有交易均采用实时交易方式C、为客户提供无银行工作人员的自助式服务D、强化客户与银行的关系
电话银行业务是通过（）和（）系统向客户提供语音查询和有关金融交易的自助服务渠道。A、银行计算机系统B、电话网络C、电视网络D、自动柜员机
（）是指银行通过互联网向客户提供金融服务的业务处理系统。A、网上银行B、手机银行C、呼叫中心D、自助银行
电子银行业务是指银行通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式，向客户提供的离柜金融服务，主要包括网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务。
客服代表受理客户咨询、查询及各类客户诉求的服务平台的是（）。A、自助语音系统B、座席系统C、知识库系统D、工单处理系统
客户登录重庆银行个人网上银行专业版后，可以通过（）菜单下的“证书管理”自助查询。A、转账支付B、代理业务C、客户服务D、系统服务
交通银行第三方存管业务为机构客户提供（）等服务渠道。A、网点柜面，B、网上银行，C、电话银行，D、自助通。
电话银行业务是通过（）系统向客户提供语音查询和有关金融交易的自助服务渠道。A、银行计算机系统B、电话网络C、电视网络D、自动柜员机
单选题通过电话银行为用户提供服务的是（）。A后台处理系统B前置处理系统C自助业务系统D柜面业务系统
多选题交通银行第三方存管业务为机构客户提供（）等服务渠道。A网点柜面，B网上银行，C电话银行，D自助通。
单选题（）是指能管理或驱动客户账户，具备资金收付、划转及清算功能，能够直接为外部客户提供交易类产品和服务的业务系统。A营业性系统B生产系统C实时处理系统D批量处理系统E备份系统
单选题（）是指银行通过互联网向客户提供金融服务的业务处理系统。A网上银行B手机银行C呼叫中心D自助银行
多选题电子银行业务是指通过网络和电子终端为客户提供自助金融服务的离柜业务，主要包括：（）A网上银行B电话银行C手机银行D多媒体自助服务终端业务
多选题银行自助服务业务是由客户以自助服务方式完成（）金融交易的银行业务。A取款B存款C转账D修改密码
单选题（）是面向各业务应用系统进行统一接入处理、判断的转发系统。A后台处理系统B前置处理系统C自助业务系统D柜面业务系统
单选题客户登录重庆银行个人网上银行专业版后，可以通过（）菜单下的“证书管理”自助查询。A转账支付B代理业务C客户服务D系统服务
多选题以下关于电子银行叙述正确的是（）A为客户提供一年365天每天24小时不间断服务B是客户自助办理银行业务的离柜服务方式C可有效缓解营业网点柜面压力D电子银行服务方式可降低银行的经营成本
单选题借记卡自助发卡业务是指依托自助发卡机等自助发卡设备，以（）的方式通过后台发卡交易，实现发卡及其他柜面签约功能的自助业务。AABIS柜员BBoEing柜员C系统柜员D人工柜员
单选题（）硬件设备主要以大型主机为核心，联结海量存储器、各类通信设备、大型磁带库、高速打印机等外部设备。A后台处理系统B前置处理系统C自助业务系统D柜面业务系统