外部服务标识,主要用于描述农业银行对客户提供的服务标识,如()等。A、存折账号B、卡号C、借据号D、一户通账号
外部服务标识,主要用于描述农业银行对客户提供的服务标识,如()等。
- A、存折账号
- B、卡号
- C、借据号
- D、一户通账号
相关考题:
关于改善诊疗环境优化服务流程下述正确的是( ) A.充分整合现有资源,为病人提供清洁、整齐、舒适、温馨、安静的 环境。B.完善门诊就诊服务设施,免费发放《就诊指南》,介绍就诊流程。C.不需设置楼层分布图、科室标识、禁烟标识、警示标识等标识。D.进一步衔接好入院、出院、会诊、转科与转院等环节工作,为病人提供方便、快捷的服务
关于增值服务,表述正确的是()。A、增值服务的法律风险存在于各个方面,如第三方合作环节、增值服务提供环节等B、增值服务提供商为客户提供服务时,直接与客户发生法律义务关系C、增值服务商为客户提供服务时,客户与农业银行直接发生权利义务关系,与增值服务间接发生法律关系D、为避免因增值服务商为客户提供服务出现问题导致农业银行权益受损,农业银行要通过协议、免责声明的方式,增强对服务商的服务质量约束,同步提供客户对服务商提供服务法律性质的认知
以下95599客户服务中心说法不正确的是()A、95599客户服务中心服务对象均是外部客户B、95599客户服务中心提供全天候、一站式服务C、95599客户服务中心与营业网点、客户经理等客户服务渠道一起构成农业银行客户服务体系D、95599客户服务中心遵循多站式客户服务原则
根据《关于规范私人银行标识使用有关事项的通知》,以下说法正确的是()。A、农业银行私人银行的品牌为“中国农业银行私人银行”。品牌标识采用“农业银行一级标识+私人银行”的方式表现B、私人银行部门标识采用农业银行部门和分支机构的标准视觉标识方式,主要用于农业银行内部以及名片、信封等需体现部门名称的用途C、私人银行部门标识采用农业银行部门和分支机构的标准视觉标识方式,主要用于对外品牌宣传、各种品牌载体、各类营销活动和主题活动D、分行私人银行部应结合整体装修方案,将标识牌安装于私人银行营业场所内部适当的位置,不得曝露于普通客户区域,严禁将标识牌安装于营业场所外部
营业网点应公布(),并设置供客户使用的投诉(含咨询)电话,电话可正常使用A、24小时客户投诉受理渠道标识B、24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识(含流程图)C、95555客户服务标识(含流程图)D、24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识(不含流程图)
以下对自助服务区描述正确的有( )A、自助服务区应设有ATM、CDM、自助服务终端等服务设备并设有操作流程提示牌。B、在机具醒目位置应加贴银联标识、可受理外卡标识和境外银行卡组织标识,且要保持标识无破损、褪色、脱落等情况C、自助机具打印凭条信息应为中英文双语版,95588客户服务电话的中英文提示应置于自助机具服务界面和自助机具打印凭条中。D、应使用不干胶加贴本支行服务电话提示标签,以便及时解决客户疑难。
单选题营业网点应公布(),并设置供客户使用的投诉(含咨询)电话,电话可正常使用A24小时客户投诉受理渠道标识B24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识(含流程图)C95555客户服务标识(含流程图)D24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识(不含流程图)
多选题关于增值服务,表述正确的是()。A增值服务的法律风险存在于各个方面,如第三方合作环节、增值服务提供环节等B增值服务提供商为客户提供服务时,直接与客户发生法律义务关系C增值服务商为客户提供服务时,客户与农业银行直接发生权利义务关系,与增值服务间接发生法律关系D为避免因增值服务商为客户提供服务出现问题导致农业银行权益受损,农业银行要通过协议、免责声明的方式,增强对服务商的服务质量约束,同步提供客户对服务商提供服务法律性质的认知
多选题以下对自助服务区描述正确的有( )A自助服务区应设有ATM、CDM、自助服务终端等服务设备并设有操作流程提示牌。B在机具醒目位置应加贴银联标识、可受理外卡标识和境外银行卡组织标识,且要保持标识无破损、褪色、脱落等情况C自助机具打印凭条信息应为中英文双语版,95588客户服务电话的中英文提示应置于自助机具服务界面和自助机具打印凭条中。D应使用不干胶加贴本支行服务电话提示标签,以便及时解决客户疑难。