以下说法正确的是()。A.争取新客户的成本低B.争取新客户的成本与保留老客户的成本差不多C.保留老客户的成本低D.争取新客户和保留老客户的成本要根据实际情况来定
下列不属于会展企业CRM基本策略的是()。 A、客户获取策略B、客户保留策略C、客户忠诚策略D、客户转让策略
客户方面绩效指标主要包括（ ）。 A.市场份额 B.客户保留度 C.客户获取率 D.客户满意度E.客户利润贡献率
企业追求的目标就应该是获取客户满意度，保持客户忠诚度，提高客户保留度。
客户关系管理的三大阶段为（）。A、保留客户关系-提升现存关系-获取新客户B、提升现存关系-获取新客户-保留客户关系C、获取新客户-提升现存关系-保留客户关系D、获取新客户-保留客户关系-提升现存关系
客户关系管理的三大阶段（）A、保留客户关系-提升现存关系-获取新客户B、提升现存关系-获取新客户-保留客户关系C、获取新客户-提升现存关系-保留客户关系D、获取新客户-保留客户关系-提升现存关系
客户满意营销三步曲分别为（）。A、获取B、分析C、保留D、裂变
企业为客户提供产品或劳务后取得的利润水平，被称为（）。A、客户保留度B、客户满意度C、客户获取率D、客户利润贡献率
客户保留营销和客户获取营销一样，也需要统计同样的数据。
（）是指单位时间企业从某个客户身上获取盈利的数额。A、客户盈利能力B、客户的细分C、市场营销D、客户获取与保持
下列不属于获得新客户的方式是哪个？（）A、提升零售店或网店的客户流量B、通过客户获取更高的响应率C、交叉销售D、将潜在客户转化为购买者
企业为客户提供产品或劳务后所取得的利润水平，被称为（）。A、客户保留度B、客户满意度C、客户获取率D、客户利润贡献率
客户是企业的重要资源，（）指的是企业通过搜集、管理和使用信息，建立良好的客户关系，通过正确的营销策略营销客户行为，最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。
现有客户与潜在客户相比，下列哪几种说法正确？（）A、对现有客户进行营销的成本低B、对潜在客户进行营销的成本低C、现有客户有更高的响应D、潜在客户有更高的响应
客户保留营销与客户获取营销相比，优势有哪些？（）A、营销成本更低B、更了解客户C、更个性化D、响应率更高
下列属于直复营销效果跟踪的目标的有？（）A、获取新客户B、保留现有客户C、激活以前客户D、赢回流失客户
客户关系管理包括（）、挑选、获取、发展和保持客户忠诚度的整个营销过程。A、客户识别B、客户管理C、客户行为D、客户身份
多选题客户方面绩效指标主要包括（）。A市场份额B客户保留度C客户获取率D客户满意度E客户利润贡献率
填空题客户是企业的重要资源，（）指的是企业通过搜集、管理和使用信息，建立良好的客户关系，通过正确的营销策略营销客户行为，最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。
多选题现有客户与潜在客户相比，下列哪几种说法正确？（）A对现有客户进行营销的成本低B对潜在客户进行营销的成本低C现有客户有更高的响应D潜在客户有更高的响应
单选题下列有关获取客户和保留客户的说法中不正确的是？（）A客户获取的营销活动响应率较高B客户保留的成本较低C客户保留要随时进行D获取客户是依据客户前期购买行为或者特殊事件进行的
多选题客户保留营销与客户获取营销相比，优势有哪些？（）A营销成本更低B更了解客户C更个性化D响应率更高
判断题客户保留营销和客户获取营销一样，也需要统计同样的数据。A对B错
多选题下列属于直复营销效果跟踪的目标的有？（）A获取新客户B保留现有客户C激活以前客户D赢回流失客户
单选题企业为客户提供产品或劳务后取得的利润水平，被称为（）。A客户保留度B客户满意度C客户获取率D客户利润贡献率
单选题企业为客户提供产品或劳务后所取得的利润水平，被称为（）。A客户保留度B客户满意度C客户获取率D客户利润贡献率