优良服务的三个步骤（）A、真挚热忱地问好B、应尽可能称呼客人地姓氏C、照顾客人所需，应做好充分准备D、须遵从客人意愿办事E、欢欣的道别F、跟客人亲切地说再见G、应尽可能称呼客人的姓氏
优良服务的三个步骤（）
- A、真挚热忱地问好
- B、应尽可能称呼客人地姓氏
- C、照顾客人所需，应做好充分准备
- D、须遵从客人意愿办事
- E、欢欣的道别
- F、跟客人亲切地说再见
- G、应尽可能称呼客人的姓氏
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在IT服务营销中，对IT服务项目的预算，让系统规划与管理师能够从财务的角度来衡量IT服务项目工作开展的有效性，达到高效利用项目资金，提高服务投入产出比的目的。项目预算的制定分为三个步骤，下面（ ）不在这三个步骤之列。A.识别项目预算收入项与开支项B.划分IT服务项目执行阶段C.形成预算表D.寻找控制成本开支方法
“一强三优”是国家电网公司的战略目标：即（）A、电网坚强、资产优良、服务优质、管理优秀B、公司坚强、资产优良、服务优质、管理优秀C、电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀D、公司坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀
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以下排列中，哪个（）是立体划线正确操作的步骤。A、立体划线有定基准、找正和借料三个步骤B、立体划线有固定工件、调整水平和开始划线三个步骤C、立体划线有准备工作、实体划线和检查校对三个步骤D、立体划线有组织人员、安排分工和开始划线三个步骤
国际水准销售企业的主要内涵是（）。A、“管理精细、服务优良、效益领先、规模发展”B、“管理精细、服务优良、效益领先、发展科学”C、“效益领先、发展科学、管理精细、服务优良”D、“效益领先、规模发展、管理科学、服务优良”
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单选题以下对Kerberos协议过程说法正确的是（）A协议可以分为两个步骤：一是用户身份鉴别；二是获取请求服务B协议可以分为两个步骤：一是获得票据许可票据；二是获取请求服务C协议可以分为三个步骤：一是用户身份鉴别；二是获得票据许可票据；三是获得服务许可票据D协议可以分为三个步骤：一是获得票据许可票据；二是获得服务许可票据；三是获得服务
单选题信息接受过程包括（）。A接收、解码、理解三个步骤B接收、编码、分析三个步骤C编码、解码、分析三个步骤D编码、理解、解码三个步骤E编码、分析、理解三个步骤