多选题优良服务的三个步骤（）A真挚热忱地问好B应尽可能称呼客人地姓氏C照顾客人所需，应做好充分准备D须遵从客人意愿办事E欢欣的道别F跟客人亲切地说再见G应尽可能称呼客人的姓氏
多选题
优良服务的三个步骤（）
A
真挚热忱地问好
B
应尽可能称呼客人地姓氏
C
照顾客人所需，应做好充分准备
D
须遵从客人意愿办事
E
欢欣的道别
F
跟客人亲切地说再见
G
应尽可能称呼客人的姓氏
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