战略咨询过程中的信息资料收集分为客户内部资料收集和外部资料收集。以下选项中不属于内部信息收集内容的是（ ）。
以下不属于根据发起查询的不同主体外币查询业务的是（）。A客户查询B档案查询C司法查询D内部查询
项目建设声像档案真实记录建设项目现场原貌，以下不属于记录活动内容的是（）。A开工仪式B重要施工过程C竣工仪式D名人、领导照片
在服务过程中，服务专员对于客户档案信息的处理，正确的做法是（）A、客户档案的信息应包括客户资料和车辆信息B、每次客户来店都要进行核对和更新C、客户档案应定期进行整理D、服务专员可以公开客户档案
以下不属于汽车产品售后服务工作内容的是（）。A、生产制造客户所需的汽车产品B、建立客户档案，踊跃服务并反馈客户信息C、满足用户的备品供应D、汽车产品的质量保证
以下不属于客户经理“实施”作业关键点的选项是？（）A、客户拜访B、品牌培育C、市场信息收集D、政策宣传
客户拜访结束后要进行信息整理工作，不属于客户拜访信息整理的内容的是（）。A、客户分类调整记录B、客户档案的维护C、拜访日志的撰写D、市场分析报告的撰写
交车后需要更新客户档案，以下哪一条不属于更新的内容？（）A、更换的零件B、里程C、客户的衣着D、客户拒绝的维修服务
以下不属于客户通信内容信息的有（）A、客户资料B、客户通信内容记录C、行业应用平台上交互的信息内容D、客户上网内容及记录
客户档案是客户资料的详细记载和历史记录，直接反映着客户经理的工作水平和工作成绩，其中客户个别档案可以分为（）。A、客户信息资料档案B、客户培育维护过程档案C、产品服务档案D、汇总档案
以下不属于运营档案销毁清册填写内容的是（）A、卷号B、档案编号C、档案名称D、移交人
以下不属于客户交付工作内容的是（）。A、客户协议，B、测试报告，C、培训手册，D、竣工报告。
以下不属于科技档案的是（）。A、气象档案B、医疗卫生档案C、审计档案D、测绘档案
有关客户档案的理解中，以下（）是错误的。A、无论企业自己收集客户信息还是向外部咨询公司购买客户资料，都是需要一定成本的B、登记交易记录的基本内容指的是记录客户有成交的记录C、客户档案应包含哪些内容，同时受到企业费用支出和收集信息的能力限制D、客户档案应包含哪些内容，取决于客户服务的对象和目的E、客户档案一般包括个人资料，组织资料、企业运作记录、交易记录、客户背景资料
以下不属于运营档案移交清册填写内容的是（）A、档案编号B、移交原因C、移除机构D、移入机构
信贷客户档案通常包括3部分内容，下面哪个内容不是。（）A、信贷客户基本信息档案B、人事任免档案C、信贷客户培育过程档案D、产品服务档案
每一位客户的档案内容都应包括（）。A、客户培育维护过程档案B、客户信息资料档案C、产品服务档案D、客户调研资料
以下不属于信贷电子档案中客户基础信息的是（）。A、法人客户、担保人和个人客户的基本概况信息B、法人客户及担保人的财务信息C、法人客户管理人员信息D、录入上传的贷后信贷档案
多选题以下不属于运营档案销毁清册填写内容的是（）A卷号B档案编号C档案名称D移交人
多选题客户档案是客户资料的详细记载和历史记录，直接反映着客户经理的工作水平和工作成绩，其中客户个别档案可以分为（）。A客户信息资料档案B客户培育维护过程档案C产品服务档案D汇总档案
单选题以下不属于运营档案移交清册填写内容的是（）A档案编号B移交原因C移除机构D移入机构
单选题项目建设声像档案真实记录建设项目现场原貌，以下不属于记录活动内容的是（）。A开工仪式B重要施工过程C竣工仪式D名人、领导照片
单选题不属于销售管理的初始设置内容的是（）。A期初发货单B权限设置C销售订单D客户档案
单选题信贷客户档案通常包括3部分内容，下面哪个内容不是。（）A信贷客户基本信息档案B人事任免档案C信贷客户培育过程档案D产品服务档案
单选题在额度维护业务的交易处理中，以下不属于额度档案查询的内容的是（）A额度批复书细项可用余额查询B客户额度代码查询C额度历史明细查询D客户额度新增批复书
单选题以下不属于信贷电子档案中客户基础信息的是（）。A法人客户、担保人和个人客户的基本概况信息B法人客户及担保人的财务信息C法人客户管理人员信息D录入上传的贷后信贷档案
多选题物流客户档案的内容包括（）。A客户信息B客户服务档案C承运商信息及合作档案D统计报表及分析档案E其它协作及内务管理档案