面对在车上抽烟的乘客，最好的处理方法是（）A、直接拒绝搭载B、告诉乘客吸烟会得肺癌C、很生气地要求把烟掐掉D、告诉乘客“为了您的安全和舒适，请您下车后再吸烟”
面对在车上抽烟的乘客，最好的处理方法是（）
- A、直接拒绝搭载
- B、告诉乘客吸烟会得肺癌
- C、很生气地要求把烟掐掉
- D、告诉乘客“为了您的安全和舒适，请您下车后再吸烟”
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以下不符合车辆行驶中的服务规范的是。（）A、注意交通规则，安全、平稳行驶B、全程严禁酒驾、吸烟、接听电话，要求无打扰服务C、无需询问，可直接为乘客播放音乐D、快到目的地时，提前与乘客沟通下车地址
如发现乘客在站台上吸烟，应立即上前制止，并有礼貌地解释：（）。A、车站出入口可以抽，你可以到那里去抽。B、这里不允许抽烟，请您把烟上交C、请您到洗手间抽烟，谢谢配合D、对不起，为了安全，车站内不允许抽烟，请您灭掉烟头，谢谢您的合作
单选题当发现乘客给付的是假钞时，错误的做法是（）。A不告诉乘客是假钞，只要求乘客更换：“不好意思，请您换一张纸币”B如果提醒无效，应向乘客解释原因：“不好意思，您给我的纸币不能被设备识别，麻烦您换一张，谢谢合作”C如遇到数量较多的假币，应立即报告值班站长或请求公安部门出面处理D如果乘客拒绝更换假币影响正常售票工作，我们可以先置之不理
单选题如发现乘客在站台上吸烟，应立即上前制止，并有礼貌地解释：（）。A车站出入口可以抽，你可以到那里去抽。B这里不允许抽烟，请您把烟上交C请您到洗手间抽烟，谢谢配合D对不起，为了安全，车站内不允许抽烟，请您灭掉烟头，谢谢您的合作
单选题列车员______。A火车上的乘客都让出示一下车票B都让火车上的乘客出示一下车票C让火车上的乘客都出示一下车票D都火车上的乘客让出示一下车票